本报讯(喻国强)近日,商城县供电公司组织营销服务人员、助企走访人员开展优化营商环境专题培训,对近期助企走访中发现的问题进行梳理和讨论。这种白天走访服务,夜间培训总结的方式,强化了服务走访人员优化营商环境意识,提升了服务水平和助企走访质量。
优化营商环境培训中,各专业培训老师从疫情期间电价优惠政策、优化营商环境政策文件解读、“获得电力”十项措施、三零服务流程时限、业扩报装管理办法、电价政策、“一屋办结”“阳光业扩”工作标准、营业厅服务规范、助企走访政策宣讲等8个方面进行宣传贯彻和解读。培训后,还对参培人进行了随堂测试。
下一步,商城县供电公司将把客户用电需求作为出发点和落脚点,进一步提升工作标准,持续推进“获得电力”专项行动,不断推进优化营商环境再上新台阶。
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