本报讯（记者 袁 野 通讯员 林晓明）为改进行政审批服务方式，持续提高政务服务水平，提升群众的获得感和满意度，近日，市教育体育局制作发布了常办事项场景式辅导视频，优化审批流程，切实提高教育体育政务服务效能。

精准服务。该局针对日常群众办事咨询的热点重点事项，制作发布高级中学教师、中等职业学校教师、中等职业学校实习指导教师资格证书遗失补办等常办高频审批事项的场景式辅导视频。该视频从第一步登录申报网站开始，之后的每一步操作页面，都配以视频演示，使群众通过观看视频就能迅速掌握网上办理的要求和操作流程。可视化的线上办事指南，助力群众全程在线办事效率的提高，大幅提升了网上办事的体验感和便利度。

精准优化。该局进一步优化教师资格证书遗失补办审批流程，创新工作方式，在全省率先精准化运用教师资格认定数据库数据，分场景、分类别减免教师资格认定申请表，并通过数据共享，减免申请材料。同时，配置激光打印机、针孔打印机、喷墨打印机等设备，全场景满足现场制证工作需求，在全省率先实现申办过程全程电子化网办，真正让群众感受到了方便、快捷。

精准对接。该局结合上级政策调整、季节性审批、申请人特征等相关因素，及时总结行政审批工作规律，针对性地研究改进审批服务方式。鉴于服务对象大部分为我市教育体育系统在职教师，或者是从我市信阳师范学院等高校认定的外地毕业生，市教育体育局通过全市教育体育系统和对接联系驻信高校相关部门，及时发布办事流程和辅导视频，探索创新多形式的服务宣传模式，真正实现了服务提档升级。