本报讯（钱东平）今年以来，罗山县周党镇坚持党建引领，持续推进政务服务就近办，落实“一门集中、一口受理、一网通办、一窗发证、一链监管、最多跑一次”的服务机制，打通便民服务“最后一公里”。

便民服务标准化。周党镇着力从场所设施标准化、机构建设标准化、事项办理标准化和服务行为标准化上下功夫，建设政务服务大厅，设置11个服务窗口，落实业务部门人员进驻，实行常态化办公。同时，对照154项服务清单内容，落实窗口办件一次性告知制，让数据多跑腿，让群众少跑腿。大厅还免费提供纸、笔、胶水等便民用品，规范服务形象，要求工作人员衣着整洁、举止规范、态度和蔼、双手服务，并设立党员先锋示范岗，积极推行帮办代办服务。

便民服务智能化。该镇着力推进“码上办”，归纳梳理入驻大厅的高频事项10余项，逐一建立办事指南二维码，办事群众只需手机扫一扫即可轻松获取相应事项的办事指南，点击“在线办理”，即可进行“网上办、掌上办”，打造“网络+实体”宣传模式和政务服务信息公开模式。推进“自助办”，周党镇行政审批服务中心设置自助便民缴费终端机，只需刷下身份证，不但可以缴纳“社保”，还可以缴纳“车船使用税”。此举使得辖区及周边乡镇群众不用到县城就能轻轻松松“缴社保费”等问题，让居民享受到贴心的“一站式”缴费服务，真正把便民服务送到了百姓家门口。

便民服务规范化。周党镇行政审批服务中心在规范服务的同时，将便民服务的每一次事后评价都纳入服务程序。中心设立意见簿、意见箱和投诉电话，每一次服务都可以现场评价或者扫“二维码”来评判，以“好差评”检验服务水平，让便民服务更贴心。