□徐 泉 文/图

水深则鱼悦，城强则贾兴。近年来，市供水集团始终围绕职能抓服务，不断用心用情用力做好“三服务”，主动对标国内一流营商环境和河南省先进地区，以严实作风、一流效能，推动供水营商环境再突破、再提升，以一流营商环境赋能高质量发展，打响“供水效率”“供水诚信”“供水服务”营商环境新品牌。

深入一线察实情，排忧解难出实招

在市城市管理局召开的全市企业家座谈会上，了解到高新区工九路图丽光电有限公司沿线企业频繁停水，影响企业正常生产的诉求后，市供水集团负责同志带领工程施工技术人员，俯下身子，迈开步子，深入一线，倾听企业心声，现场摸排详情。

通过实地向企业了解和现场向附近居民询问用水及管网运行情况，检测企业用水区域水压、水量等多种方式调研，了解到信阳市高新区电子产业园周边有图丽光电、园创磁电、骏畅智能科技等在内的5家企业约2000多人用水，该区域供水管网为高新区随道路配套建设的DN200 PE管道，因管网老化，2021年DN150以上管网爆管38起，其中PE管爆管24起，每次维修都因阀门关闭不严，造成停水范围大、时间长，区域用户反响强烈。

市供水集团党委高度重视，即刻以问题为导向，通盘考虑、细致谋划，立足薄弱点、疑难症，落到点子上、谋在关键处；结合实际，做足“功课”，为企业量身设计管道改造方案，在将原PE管材更换为球墨铸铁管材的同时，从原工五路DN800球墨管末端过东环路沿G4连接线延伸铺设一条DN400/200球墨管道与工九路原管道碰接，形成互联互通环状管网供水，彻底解决图丽光电等5家企业及沿线群众长期反映的水质不好、水压不稳、经常爆管维修等问题，根据现场勘察和辖区共商，立即制定了改造方案。

无惧“烤”验战高温，“炎”值爆表显担当

按照改造方案，市供水集团立即采购管材管件等施工必用的物资，迅速组织人力、物力进场展开施工，高温同行，骄阳似火，7月8日，一场焊花盛宴如期绽放。

为减少停水时间，12处碰接点并联作业，同时开工，在烈日烘烤下的工地沟槽就像一个蒸笼，气温高达40多摄氏度，焊工们在沟槽中身着厚外套、厚手套、厚面罩，层层包裹，在烈日与电光火石的双重炙烤下，衣衫干了又湿，湿了又干，泛出层层白色盐霜，而他们一手拿着焊枪，一手握着面罩，心无旁骛，眼神盯着焊接处，伴着刺眼的弧光，焊花飞溅，在绚烂的火花、滚落的汗珠中，他们紧张有序地完成属于他们的“高烤”答卷。天渐渐黑了下来，夜色越来越浓，施工现场虽没有缤纷彩灯、没有绚丽烟火，却有着焊花点点，灿若星辰，焊花摇落，照亮夜空，当焊枪接触管件，顿时火花四溅……在忽明忽暗的道道弧光中，一朵朵绽放的焊花像燃烧的火焰，映红了焊工师傅们的脸，他们加班加点用不一样的烟火迎接着管线即将贯通的喜悦。为保证施工任务顺利完成，焊工师傅们轮流上岗，连续12个小时持续奋战，完成了全部管道碰接工作，他们挥洒和付出的不仅仅是汗水，更是一份沉甸甸的责任，他们用毅力谱写出一曲不惧“烤”验、恪尽职守的动人乐章，用实际行动诠释了为民、奉献、敬业、创新的企业精神。

贴心服务暖企心，收获锦旗赢赞誉

为确保早日解决企业和居民诉求，市供水集团在资金没有着落的情况下，垫资近300万元，于6月22日进场施工，争分夺秒，昼夜不停，仅用时17天，就完成了DN400球墨管474米，DN200球墨管858米的安装和13米钢制管件的焊接，并沿线碰接了12处分支管网，实现全线通水，用实际行动诠释了“供水速度”。

7月12日，信阳高新区图丽光电公司有关负责同志将一面绣有“心系用户服务优、为企解忧办实事”的锦旗送到市审批中心的供水服务窗口，并表示：“感谢市供水集团在高温酷暑天气主动作为、高效服务、尽心尽责，解决了困扰我们多年的用水难题，现在不仅用水更方便，水流量更大了，用水高峰期也不会断水了……”

锦旗虽小，情真意切，传递的不仅是为民排忧解难的感激之情，更是对“供水人”一点一滴付出的肯定。市供水集团负责同志表示，“供水人”定会以更加饱满的热情，以优化获得用水营商环境为抓手，在政策落实、助力解困、担当作为上下功夫，主动对接企业实际需求，想企业之所想、急企业之所需、解企业之所难，全力打通“堵点”，解决“难点”，消除“痛点”，切实保证全市安全优质稳定供水,为助力“两个更好”缔造“美好生活看信阳”贡献力量。