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诚邀各方体验 汇聚良策声音


潢川开发区税务局“税费服务体验师”现场“走流程提建议”

本报讯(王晓宇)为进一步落实好组合式税费支持政策,切实加强辖区内营商环境外部监督,积极吸纳社会各界宝贵意见建议,改进优化服务措施,不断提升纳税人缴费人体验获得感,近日,潢川开发区税务局深入开展“诚邀各方体验 汇聚良策声音”活动,主动邀请辖区内人大代表、政协委员、企业家代表走进办税服务大厅实地体验日常税收工作流程,感受税务服务转型成效。

在办税服务大厅业务综合受理窗口,“税费服务体验师”在出示场所码、做好体温及个人信息登记后,通过大厅导税人员的引导,全流程参与了咨询导税、自助办理、预约取号、资料受理、业务办理等涉税业务办理流程;在自助办税功能区,大家现场体验了电子税务局线上办税、智慧税务视频远程帮办、云税直播间政策讲解、发票一键申领送达等税务全新智能化服务举措。

在体验流程结束后举行的座谈会上,“税费服务体验师”们围绕自身行业特点、个性需求、难点堵点等方面畅所欲言,积极献言献策,该局工作人员进行了认真记录,并对大家关心的涉税问题作了汇报讲解。该局主要负责人表示:“‘税费服务体验师’既是献策者也是监督者,通过第三方的视角来审视、评价税务部门的服务,为我们做好改进工作找到了着力点,下一步,将继续坚持以问题为导向,不断完善服务举措,推动税收营商环境评价和纳税人缴费人满意度‘双提升’。”

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