本报讯(余 葑 喻国强)“这个能效账单太温馨了,图形展示、文字说明,还有用能分析、优化用能建议……”7月8日,商城县本港氮化物科技有限公司工作人员一边划着手机看用能分析,一边对商城县供电公司能效走访服务人员连连称赞。
能效走访服务工作是该公司客户经理依托“网上国网”用能分析平台,为用电客户提供在线用能诊断,针对不同客户从力调、负载、峰谷等方面的客观分析,让企业直观地了解电费构成情况,为企业提供安全、节约用电建议,使用电优惠政策直达企业。
今年以来,该公司为助力企业降本增效,使用电更经济、更透明、更安全,主动开展“供电+能效服务”。供区客户经理深入企业面对面、手把手讲解能效账单的使用功能,通过可视化图形帮助企业了解用能情况,积极宣传最新电费电价政策,为客户解答疑惑、排忧解难,提升客户服务认同感、获得感和满意度,更好地服务客户。
截至7月初,该公司为企业用户推送能效账单65户,帮助用电客户解读能效账单36份。
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