本报讯（花玉娇）今年以来，罗山县税务局以“能力作风建设年”活动为契机，聚焦落实组合式税费支持政策，深挖企业痛点难点，创新税费服务方式，加快响应群众诉求，着力减轻办税缴费负担，用实际行动确保各项税费优惠政策直达快享、应享尽享，全面提升纳税人缴费人的获得感、满意度, 有力推动地方税收营商环境进一步优化，助推罗山经济社会高质量发展。

问需问效，搭好税企交流台子。该局坚持问题导向、需求导向，多举措拓宽税企交流途径，聚焦纳税人缴费人所思所想，狠抓对标补短，提升服务质效。该局邀请涉税中介机构代表开展座谈，听取意见建议，征询服务需求；搭建“一日税官”交流平台，邀请纳税人走进办税服务厅亲身体验税收业务，为区域税收营商环境优化挖掘新思路、提供新参考；建立常态化“一把手走流程”制度，主要领导连续六个月结合重点工作开展活动，有效发现、归集、解决办税缴费“堵痛难”问题，全面提升管理和服务工作质效。目前，多渠道搜集纳税人缴费人意见建议二十余条，出台两大类八项针对性改进措施，进一步保障税费优惠政策和纳税服务举措的有效落实，为市场主体的发展保驾护航。

落实政策，铺就行稳致远路子。该局坚持抓实抓细延续实施和新出台的税费优惠政策落实，确保税惠直达快享。针对中小企业生产经营的痛点、难点，深入推行延续制造业中小微企业缓缴税费政策实施，对县域大、中、小、微企业全面核实分类，落实落细缓缴政策，为中小微企业引入“资金活水”，提振企业发展信心。在继续做好缓缴退税工作的同时，不折不扣落实落细落稳留抵退税新政，按照扩围要求，分类分批组织退税工作，及时回应、辅导纳税人退税中遇到的问题，保证政策红利应享尽享、应享快享。同时，加强工作调度，坚持将退税减税政策落实进度每日一汇总、每周一调度、每月一排查、每季一通报，压紧压实各部门工作职责，确保各项税费支持政策落地见效。目前，缓税退税工作受到纳税人广泛好评，并收到部分纳税人锦旗致谢。

精细服务，卸下办税缴费担子。该局积极拓展“非接触式”办税缴费服务，在服务上做“加法”，在流程上做“减法”。运用豫税通税企平台开展退税减税新政培训辅导课程一期，精准推送税费政策八个批次，实现政策“云”宣传；利用线上交流的及时性，多举措远程辅导纳税人自助办税，实现税企“云”交流。此外，该局最大限度简化退税流程，推动“政策找人”“直达快享”。建立留抵退税工作“前置审核”及“联络员”机制，组建留抵退税政策解答微信交流群，安排专人跟进退税流程，确保各部门各环节审批流转、部门衔接顺畅高效，让政策红利精准落到纳税人“口袋”。