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这场“效能革命”中，有“三集中三到位”改革。通过抓审批入驻、抓人员精简、抓窗口考核，将政务服务大厅内51个具有行政审批权限和公共服务的部门进驻到位，实现行政审批事项集中办。

这场“效能革命”中，有“有呼必应、有诉即办”。通过设立“业务办不成 局长现场办”反映窗口，把企业群众反馈“办不成的事”依法依规办成，不符合规定的事充分解释到位。今年以来，共受理群众诉求65件，办结率100%。

这场“效能革命”中，有审批服务“智能办”。在数据共享方面，接入单位48家，接入数据5.67亿条；在电子证照方面，完成了全市所有相关单位和各县区的电子签章收集和制作，办事主体在政务服务平台提交事项办理申请后，所需材料包含清单中电子证照的，无须办事主体提供。

这场“效能革命”中，有为特殊群体提供的“帮代办”和方便企业群众的“随时办”。通过建立“红色店小二”帮办代办服务队伍，累计提供帮代办服务1240余次；通过24小时不打烊的政务服务大厅，让办事企业和群众切身体验到“全天候”“多领域”“自助化”的政务服务。

发布会上，记者们还就我市推进“跨省通办”具体情况、“业务办不成 局长现场办”窗口的运转机制、市营商办下一步工作举措、“信阳市企业码服务平台”运行情况、解决企业和群众“上班时间没空办、下班时间没处办”所做工作进行了提问。