本报讯（刘运坤 何 悦）“您好，我公司离县城比较远，如何在电子税务局提交发票免费邮寄申请？”近日，固始宇昇电气科技有限公司办税人通过“云办税厅”发起了视频连线，固始县税务局前台坐席人员通过“面对面”远程桌面指导，迅速帮助该公司办理了邮寄发票申请审批业务。

据悉，为优化税收营商环境，着力为纳税人缴费人办实事、解难题，固始县税务局打通办税服务厅和电子税务局办税平台，成立网上业务集中处理团队，推行“问办合一”，为全县企业提供远程“问、办、查、评、送”一体化服务。纳税人只需登录河南省电子税务局，点击“云办税厅”即可线上联系税务坐席人员咨询办理涉税业务。

“云办税厅”包含“云帮办”和“云教办”两种模式。“云帮办”可远程帮助企业线上提交业务资料、远程桌面协助、快速审批，帮助企业办理发票领用、税费申报、留抵退税申请、核定电子专票等业务；“云教办”可通过视频连线的方式，进行“面对面”答疑，利用可视化技术，实现双向同屏线上办理互动，增强了办税缴费的友好性、互信性。

“云帮办”“云教办”克服了电话咨询不可视与大厅办税需跑路的弱点，在确保纳税服务品质“不打折”的同时，办税人员足不出户就能享受到专业级、高质量的优质服务。使“打得通、答得准”“咨询易、事好办”“不用跑、很满意”成为常态，营造一流的税收营商环境。