本报讯（段祖号）“上门立案和网上立案真的太方便了，切实解决了我的困难。”日前，彭某亲身体会到了光山县法院暖心又贴心的诉讼服务。

因好友长期不还借款，彭某便将起诉材料邮寄到了光山县法院立案部门。但由于提交的材料不全，立案部门工作人员及时电话告知其补充。沟通过程中，工作人员了解彭某因为伤残导致行动不便，也不清楚起诉的相关规定，如果只是简单地要求其补充材料，则会影响彭某权益及时维护，增加其诉累。

“请提前准备好材料，在家等着我们就行。”考虑到彭某的特殊情况，立案部门决定启用绿色通道，与彭某约定好时间后，开展上门立案。

到约定的上门立案时间，工作人员准时赶到彭某家中，指导其填写了送达地址确认书、补充了必备的起诉材料、完成了网上立案操作等事项。工作人员还讲解了网上立案、网上缴费、网上庭审、网上申请执行等小程序的操作方法，让彭某足不出户即可完成后续相关的诉讼活动。对工作人员的尽心尽责彭某连声道谢。

近年来，光山县法院以两个“一站式”建设为抓手，坚决贯彻以人民为中心的理念和司法为民的宗旨，采取线上线下相结合的方式，为群众提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的高效、便捷、低成本的司法体验，让群众的司法获得感更加直接、更加实在。