□本报记者 张 勇

“现在各级政府扫除了制约企业发展的各种体制机制障碍，提供了更加便捷高效的服务，我们在这里办企业更有信心了。”昨日，平桥区鼎润科技公司负责人对记者说。这番话道出了平桥区广大企业负责人的心声。

今年以来，平桥区持续优化营商环境，深入开展“万人助万企”活动，助力辖区企业高质量发展。按照时间节点，平桥区定期召开优化营商环境整改推进会，专题研究整改任务，围绕开办企业、获得信贷、执行合同、政务服务、市场监管、企业权益保护、信用环境等一级指标存在的薄弱环节，逐条会商研判，明确7类27项56个具体整改任务，最大限度减环节、减时间、减成本，做到优流程、优服务、提效率，扎实推进优化营商环境整改“后半篇文章”

同时，扎实推进“放管服效”改革，努力让最优营商环境成为平桥区实现跨越赶超的关键变量。深化机构改革，全面落实“三集中三到位”，刀刃向内，对部门内设机构和职能流程进行结构性重塑。按照“制度管人、流程管人”原则，规范窗口工作人员的权力界限、决策程序、办事流程和办结时限以及行为准则、用语文明等，约束和规范工作人员服务行为。扎实推动“互联网+监管”系统建设，目前已修正完善2265条数据信息，促进政府监管规范化、精准化、智能化。

精于“服”，做实做细。平桥区不断推动政务服务线上线下标准化改革，设置企业开办服务专区、不动产登记服务专区、社会事务服务专区、建设工程专区、公共服务窗口、民政服务专区、大农业服务专区等窗口，推进“网上办”“预约办”“电话办”“24小时自助服务”“5+X”周六延时服务等模式，推进实体大厅与网上大厅线上线下深度融合、整体联动。去年以来，政务服务中心服务窗口达79个，共办结事项19110件。

持续深化“万人助万企”活动。平桥区各级各部门通过入企帮扶、解决企业发展瓶颈等问题，进一步提升企业对政务服务的满意度。建立“2+11”工作小组，形成上下联动、左右协同、执行有力的组织体系，结合“首席服务官包联企业、企业问题及办理清单、项目问题及办理清单”三本台账以及“点办理”“批处理”等机制，“清单化”压实工作专班、工作小组、首席服务官等责任。首席服务官和帮扶干部坚持定期到企业“上门”了解困难、答疑解惑、宣讲政策，将国家、省、市、区出台的各项优惠政策“打包”送到企业手上。建立常态长效的帮扶和问题化解机制，按照南北两园、一二三产、11个共性问题等问题类型，对企业问题进行分类细化，采取每日会商、专项会商、分组会商等措施，分批分级对问题进行精准高效化解，以“13710”工作制度督导问效，通过精准的问题化解机制和有效的督导机制，倒逼干部尽心尽力帮助企业解决问题。截至目前，该区已梳理企业和项目问题434个，办结销号431个，问题办结率达99.3%。