本报讯（记者 李 凯）5月27日，副市长杨淑萍来到市信访接待大厅接待来访群众。当日上午，杨淑萍共接待来访群众3批4人次，涉及营商环境、医院改制及医疗纠纷等问题，批示有关部门办理3件。

在接访现场，杨淑萍与羊山新区、平桥区、市信访局、市政府办、市卫健委、信阳职业技术学院和市人民医院等相关部门负责同志一起，向群众详细询问情况，听取相关单位处理意见，共同商讨解决办法。

杨淑萍指出，对于群众反映问题，相关职能部门要细心、热心、耐心接待，深入沟通交流，准确掌握信访事项情况，了解问题成因和症结所在，切实掌握信访群众的真实诉求和思想动向，注重运用法治思维和法治方式，坚持法、理、情相结合，及时回应群众诉求，积极化解矛盾。

杨淑萍强调，群众利益无小事，各级各单位要强化政治担当，聚焦群众所思所忧所盼，加大信访矛盾化解力度，采取有力措施解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，依法依规维护群众合法权益。