本报讯（记者 周海燕 尹 斌）“推行‘一窗受理、受审分离’后，我们办事由原来的‘多窗跑’变成现在的‘一窗办’，办事的环节减少了，效率提高了，而且工作人员的服务态度也越来越好！”昨日，在息县政务服务大厅不动产登记综合受理窗口，前来办理业务的李女士由衷地感叹道。

据了解，为深入推进“放管服效”改革，全面提升政务服务水平，日前，息县开启“一窗受理、受审分离”政务服务新模式。按照“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合服务模式，引进第三方政务服务外包公司，将前端导引帮办代办和窗口受理服务整体外包给专业团队，原部门派驻窗口工作人员专职后台审批服务，实现“一窗受理、受审分离”，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”。全力打造以“服务效率高、营商环境好、企业群众满意”为目标的政务服务新体系，更好地展示出为民服务机构的良好精神风貌，营造温馨和谐的服务氛围。

“实施‘受审分离’改革后，各部门关联职能有效整合，办事环节进一步精简、办理时限进一步压缩、申请材料进一步减少。‘一件事一次办’‘好差评’‘一网通办’等工作严格落实后，进一步提升了政务服务水平，促进服务质量的专业化和高效化，真正实现服务‘星级化’，以优质高效的政务服务让企业和群众收获满满的幸福感。”息县政务服务和大数据管理局局长耿建说道。

据悉，为进一步提升企业、群众办事满意度，息县政务服务和大数据管理局始终坚持以人民为中心的发展理念，积极探索政务服务创新新模式。目前，该县政务服务大厅入驻部门39个，进驻审批人员196人，窗口受理服务人员55人；设置了“工程建设类、市场准入类、不动产登记类、社会事务类、无差别服务类”等五大类综合受理窗口，政务服务事项实现“应尽必进”，“三集中、三到位”进一步深化，网办区、24小时自助服务区、老年人服务区、一件事专区等一应俱全，企业群众办事更加便捷、高效。

“实行‘一窗受理、受审分离’制度，是推进‘放管服效’改革工作的一项重点成果，也是打造一流政务营商环境的重要举措。下一步，息县将严格落实市委‘1335’工作布局，结合开展‘能力作风建设年’活动，通过受审分离改革倒逼自我革命，进一步转变工作作风，提升服务质量，规范办事流程，精简办事环节，实现以受审分离改革推动优化营商环境各项改革，推进各部门效能革命，为实现‘两个更好’而奋斗。”息县县长管保臣坚定地说。