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一端在手 信息全有

服务得有“最佳视角”


□王 博

人的眼同时可以看到前方物体的角度,称为视角。医学表明,现实中人的视角在10度至20度可以正确识别信息,也就是“最佳视角”。

光山县城内有60块阅报栏,与众不同的是,每块阅报栏里的贴报墙由直角改成了倾斜15度角。这样,人们在阅读报纸时,如同平时捧在手上、放在桌前,视觉舒服、流畅,由此可以产生阅读欲、增强求知欲。据悉,在阅报栏求知的人数较以前倍增。

阅报栏是一种公共服务设施,能够怡人、惠民、利社会。当下,几乎家家都有电视、人人都有手机,可以网上阅读,但只要报纸存在,阅报栏继续是人们生活中一道亮丽的风景线,能够服务大众、美化城市、提升品位。这种由直角改为斜角的贴报墙,不仅是一种从读者出发的“最佳视角”,更体现了全心全意为人民服务的宗旨。

一说到服务,有的人就认为会议层层召开了、相关文件下发了、值班岗位打卡了,就算任务完成了,其实这是一种“雨过地皮湿”的形式主义。真正服务到家,就需要躬身入局,一旦在工作过程中遇到问题,能够及时运用“最佳视角”准确判断,抓住问题本质,拿出有用的办法,使问题得到有效解决,从而保证工作的高效率和高质量,让人民群众满意。反之,遇到问题没有“最佳视角”,就会两眼一抹黑,茫然不能判断,无法找到解决问题的诀窍。

为民服务的“最佳视角”需要与时俱进地调焦,只能聚光、不可散光。只有这样,服务企业、服务群众、服务基层,才能解企业所忧所急,解群众所想所盼,解基层所需所愿。

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