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聚焦服务重点 强化服务定位


信阳珠江村镇银行立足实效推进能力作风提升

本报讯(记者 潘家栋 通讯员 王建强)自“能力作风建设年”活动开展以来,信阳珠江村镇银行深入贯彻落实市委市政府、监管部门工作部署,聚焦“绿色金融”服务重点,强化“支农支小”服务定位,精心组织、统筹推进,以能力作风提升实效合力推进我市经济社会高质量发展。

严格落实动真章。高度重视,加强组织领导。该行成立以行长为组长,分管副行长为副组长,多个部门负责人为成员的开展“能力作风建设年”活动领导小组,明确牵头部门和责任人员,统筹协调县区经营单位落实各项工作部署。认真传达,统一全员思想。该行及时召开会议,认真传达省市会议精神,并围绕相关金融服务课题加强研讨,在思想上提升站位。精心谋划,紧锣密鼓推进。该行结合本年度工作,出台《“行长进万企”活动方案》,突出“支农支小”、乡村振兴、驻村帮扶、贷后管理等工作重点,明确内部考评督导措施。同时,加大内部宣传,积极营造浓厚的活动氛围。

问题导向促提升。该行立足能力作风提升,自上而下推进“学、比、查、议、改”。一是建立学习制度,规范学习内容,保障学习时间,在执行力建设、规范服务、业务技能、制度落实等方面促提升。二是坚持与同业比、与基层比、与客户比,通过交流对比,增强责任感和紧迫感。三是推进服务观念、效率、能力、合规等领域对照检查,并在自查基础上落实互查。四是做到广泛讨论评议,在讨论中触及灵魂、提升境界,增强用心、用情服务的主动性。五是及时查摆问题,建立整改台账,按管理条线逐项整改销号。

统筹推进求实效。加强队伍建设,强素质。该行进一步培育和壮大“小微”金融服务专业队伍,压缩中台后、柜员等其他条线人员配置,充实专职客户经理团队;常态化开展培训活动,落实“老带新”制度,推进团队整体服务水平提升。积极与优化营商环境相结合,提效率。丰富创新产品,精简办贷流程,在确保合规前提下,进一步整合、优化小微贷款材料和业务流程,提升企业申贷获得率。与加强管理相结合,促合规。大力推行“阳光信贷”,在贷款调查、审批环节强化与客户有效互动,增强办贷透明度和客户满意度。

该行相关负责人表示,下一步,信阳珠江村镇银行将以“能力作风建设年”活动为抓手,不断强化落实之功,提升执行之力,勇当辖区“支农支小”生力军,服务好“绿色金融”,奋力谱写加快老区振兴、实现“两个更好”的出彩篇章。

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