□李 梅 陶何玉

为优化营商环境、深化“放管服”改革，息县着力通过完善制度、推动改革、实现联动、做好监督，在办事流程、窗口服务、政务评价等各个环节打通“中梗阻”，打好营商环境“翻身仗”。

做好政务“加减法”。息县公开“责权清单”、建立“承诺告知”机制、落实“免申即享”政策。当好服务企业的“店小二”，以“有为政府”来保障“有效市场”。息县根据群众和企业需求，梳理出高频事项400余项，及时配套“加上”政务服务。疫情防控期间，大力推行“网上办、掌上办、预约办”等非接触服务模式，添加“24小时网办区”，确保政务服务“不打烊”，群众和企业满意度不断提升。

推进审批“跑一次”。息县通过深化“一门”“一网”“一次”改革，采取“大礼包”的方式落实线上“一网通办”、线下“一窗办理”，将相关审批手续一次性打包赠送，实现“一次办”事项、不见面审批事项覆盖率均达到100%。将承诺群众时限压缩94.27%，即办件占比达89%，变“群众跑”为“数据跑”。推进便民服务中心乡镇（街道）全覆盖，在村（社区）打造“代办点+村干部集中服务”便民服务模式，推进政务服务“就近能办、同城通办、异地可办”。

设立窗口“办成事”。息县通过及时设立群众需要的“工程建设类、市场准入类、不动产登记类、社会事务类、无差别服务类”五大类综合受理窗口，强化窗口办事提质增效。开展“一把手进大厅”活动和“局长+1”制度，设身处地了解办事企业、群众的心声和诉求。创新设立“办不成事”反映窗口，相关部门联动合作、协调整合，倒逼窗口服务提升，让“办不成事”窗口办成事。通过事项整合、信息共享、部门合作，形成“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一窗出件”，企业评价满意度持续上升。

服务态度“群众评”。息县通过及时接通全县39家单位办事服务评价系统，同步设立“优化营商环境提升服务质量”投诉举报牌，将常规性督查与纪检监察专项检查相结合，对进驻单位进行全方位考评。建立政务“好差评”制度，让每个政务服务事项和2014项业务办理均可评价。目前全县政务事项的“事项评价率”“差评整改率”均达到100%，确保各项政务工作顺利推进。

□本报记者 张 勇

眼下，随着墒情增加和气温回升，我市小麦、油菜等农作物进入春季旺盛生长阶段，生产管理也进入关键时期。为确保夏粮丰产丰收，近期，平桥区抢抓农时，积极做好春耕备播工作。

“随着气温回升，小麦陆续进入返青、起身、拔节期。同时，旱涝、倒春寒、病虫害等自然灾害突发，科学开展田间管理，对夏季粮油丰产丰收至关重要。”平桥区农业农村局农技人员坦言。

为此，平桥区以16个乡镇农技推广站和3个区域站为依托，构造区、乡、村三级联动“三位一体”的全方位、立体化、多层次农技推广服务网络，组织有关专家和农技人员300余人，通过进村入户、深入田间地头、电话短信、微信等方式，查苗情、墒情、病虫情，并结合当地实际，开展分类指导。持续开展“万名科技人员包万村”活动，充分发挥农技人员作用，进村入户开展技术宣传和指导服务，积极发挥科技示范户示范带动作用，提高科技入户率和科学种田水平。

同时，平桥区备足备好春耕生产物资。重点做好化肥、种子、农药、农膜、农机等物资筹备，抓好水稻、玉米杂交种子的调剂和供应，确保优质稻推广用种需求。加大执法力度，搞好农资市场监管，宣传普及农资识假、辨假知识，提高农民自我保护能力，为春季农业生产创造良好环境。目前，全区春耕备耕物资充足，农资供应充足，农资市场平稳有序。

平桥区农业农村局相关负责人表示，为落实“藏粮于地”“藏粮于技”战略，平桥区将加快推进农业绿色发展、农业科技创新和农村改革，围绕农业增效、农民增收、农村增绿做文章，提高农业综合效益和竞争力。大力实施高标准农田建设等工程，守住耕地保护红线，严格保护永久基本农田，将“饭碗”牢牢端在自己人手中。