本报讯(魏思平 崔明阳)“我以前常年在外务工,春节过后不再出去了,在家附近开办个小吃店,今天过来想开个新装用电户头,本来是想来咨询需要什么证件的,结果很快就办成了。”近日,在罗山县政务服务大厅,老饭骨整只鸡(罗山店)的负责人前来供电服务窗口咨询小微企业新装用电业务。
由于是返乡人员初次办理业务,该店负责人原本想先来咨询一下需要哪些相关证件,来时身上仅携带了一部手机。罗山县供电公司工作人员知晓情况后,引导其使用手机微信授权调取电子营业执照,通过政务服务平台获取用户身份信息并发起预约办电,数据联通供电营销服务系统生成办电工单,当日便能为其办理新装用电业务。
在服务广大电力客户时,罗山县供电公司秉持“数据多跑路、客户少跑路”理念,创新供电服务方式,不断探索新方法、新模式,实施“主动办电”服务,在普及“网上国网”APP等线上渠道的基础上,全面推广“互联网+”线上办电,推进河南省政务服务平台、电子证照平台、不动产过户平台等数据中心与该公司供电营销系统贯通互联,实现政企平台信息互通,客户办电证件等信息数据“线上”实时共享,客户办电实现“一网通办”“零证办理”“无感办电”。同时,该公司还落实高、低压电子签章技术应用,线上办理各项办电业务,全面推进高、低压接电提速,降低客户办电投资,让供电服务更加优质便捷,不断提升“获得电力”水平及客户满意度。
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