本报讯（魏思平）日前，罗山县供电公司召开优化营商环境工作周推进会，要求持续在内部强化管理提质、在外部强化服务提升，注重“三个结合”，扎实开展客户走访工作，不断提升“获得电力”评价水平和客户满意度。

强化内部管理中，该公司成立领导小组，统筹优化营商环境工作。同时，强化营销稽查业务，净化用电环境，统筹主配网停电计划，推行停电计划闭环管理模式，并持续开展供电设备、线路故障停电专项治理，强化不停电作业，加强区域协作管理。

强化对外服务时，该公司实施“主动办电”服务模式，推进政企办电信息共享，办电信息数据“线上”共享，实现客户“无感办电”，全面推进高低压接电提速，降低客户办电投资，实现低压小微企业客户“零上门、零审批、零投资”办电，高压客户办电“省时、省力、省钱”。

注重与“党建＋”工程结合，以营销部、各供电所等所在党支部为单位，落实“党建＋优质服务”工程，与辖区客户全方面、深层次座谈交流，详细了解客户在用电方面的需求和问题，对走访服务中发现问题，分类建立台账，列出责任清单、解决时限和措施进度，帮助解决用电问题。

注重与“万人助万企”活动结合，落实“13710”工作机制，明确职责分工。组织“焦裕禄共产党员”服务队和团青志愿者深入各社区企业，广泛宣传相关政策，普及安全用电常识，消除企业在用电过程中存在的疑惑和问题。

注重与“我为群众办实事”活动结合，通过上门沟通、现场办公、持续服务等方式，针对企业反映问题及时做好分析研判、分级分类、精准施策，将“一企一策”升级到“一问题一策”，帮助企业纾难解困，为企业客户营造优良的用电环境。