本报讯（花玉娇）“最近看到咱们税务局邀请我加入了豫税通的一个行业新群组，有什么问题可以直接‘@’税务局的同志解决，与同行交流也方便，这样的服务真不错！”近日，罗山县税务局主要负责人“一对一”回访问需活动中，收到了信阳市森通劳务有限公司负责人对该局“集群式”服务举措的称赞。

据悉，为持续优化区域税收营商环境，精准对接纳税人实际需求，罗山县税务部门充分考量不同行业纳税人之间税费需求、疑问差异性较大等因素，确定了按照“行业分类+骨干进驻”模式组建线上交流群组，分行业精准响应纳税人税费需求的纳税服务新模式。

前期通过与钉钉“豫税通”管理人员的反复磋商交流，该局确定以建筑业、房地产业、租赁和商业服务业等18个行业为主要划分依据，组建18个分类线上交流群。同时，抽调税政、纳服等五部门骨干力量组成纳税辅导团队进驻各群组，对各行业纳税人关注的热点、疑点问题进行精准回应和及时宣传辅导。组建分行业交流平台一周以来，已收到纳税人咨询问题19个，均已回复解答完毕。

“以前纳税辅导群是以各税源管理分局为单位建立，每个群里各种行业的纳税人都有，宣传辅导的质效不高，分行业建群实现了对企业的精准宣传辅导。从另一个角度讲，部分行业性较强的政策通知对于非本群、本行业纳税人来说也真正实现了‘无事不打扰’。”罗山县税务局主要负责人表示。

为充分发挥分行业群组优势，罗山县税务部门还统筹部署了税费新政精准投送的保障性措施，要求该局税政部门分步落实各行业最新税费政策整理推送工作，变传统的“大水漫灌”式政策宣传为“精准滴灌”的个性化服务，实现政策靶向宣传。日前，该局推送的建筑行业税收政策汇编在该行业纳税人中引起了热烈反响，收到了纳税人点赞好评。