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一窗受理 受审分离


新县创新政务服务获好评

本报讯(聂建武 张 )2月18日,着装整齐、精神焕发的39名“受审分离”外包政务服务工作人员正式入驻新县“市民之家”政务服务大厅。

随着“放管服”改革的深入推进,对政务服务窗口受理办理工作的专业化水平要求越来越高,新县政务服务和大数据管理局坚持以人民为中心的发展思想,以“企业群众满意”为目标导向,积极探索,创新政务服务模式,按照“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“受审分离”服务模式,引进第三方政务服务外包公司,将前端导引帮办代办和窗口受理服务整体外包给专业团队,原部门派驻窗口工作人员专职后台审批服务,实现“一窗受理、受审分离”。

实施“一窗受理、受审分离”改革,推动了政务服务由“粗放”向“集约”转变。“每次到‘市民之家’,都看到了新变化,这次更是让我眼前一亮。为了方便企业和群众办事,他们想了很多办法。这次推行‘一窗受理、受审分离’,让我们由‘多窗跑’到‘一窗办’,办事环节越来越简了,办理时限越来越短了,申请材料也越来越少了,服务真是好!”昨日,到企业开办专窗综合受理窗口办理企业登记、税务登记、社保登记、印章刻制业务的何先生由衷地说。

服务无止境,优化有空间。去年以来,新县坚持把习近平总书记“两个更好”重大要求落实到政务服务实践中,不断推进“受审分离”“一件事一次办”“一网通办”等改革,促进政务服务专业化高效化,进一步提升政务服务水平,真正实现服务“星级化”,以优质高效的政务服务让企业和群众收获满满的幸福感。

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