本报讯(詹一恒)为进一步提升纳税服务质效,优化营商环境,为纳税人添动力、办实事、提效率,商城县税务局坚决贯彻落实“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念,推出多项“硬核”举措,真抓实干持续优化营商环境。
高效办理提速提质,用速度展现税务形象。商城县税务局将涉税业务与电子营业执照的应用深度融合,积极引导办理涉税业务的企业在办税服务厅出示电子营业执照,市场主体通过手机领取下载并使用电子营业执照,可以实现身份凭证“随身行”、身份验证“一照通”,更加方便办事创业,让企业真正感受无介质办税便利,实现市场主体和政府部门业务办理提速提质双赢。
“真的没有想到,现在领取电子营业执照这么方便快捷,20分钟不到就成功领取了,真的是又省时又省力。”商城县姜克海家庭农场法人到商城县税务局办税服务厅办理税务登记时,窗口工作人员帮助其利用微信小程序下载领取了电子营业执照,通过“手机亮照”,很快就办完该项流程。
着力优化服务硬件,用智慧助力企业发展。商城县税务局拓展智慧型“非接触式”办税新模式,引入首台智慧微厅,将代开发票、领用发票等业务平台办税服务进行整合,实现自助代开、社保缴纳、税费申报、发票领用、证明打印、风险信息查询等功能一体化,24小时“不打烊”,让纳税人缴费人进一步感受到“一站式”智慧办税带来的便利。同时,还可以通过与税务人员视频连线进行实时纳税辅导,全方位满足纳税人需求。智慧微厅的投入使用,让纳税人办税选择更加多元、办税缴费更加轻松。
“我到办税服务厅办业务有好多年了,这个税务智慧微厅真是方便,全程电子化网上办理,既简单又省事。遇到不熟悉的还可以与税务人员视频连线,适时咨询接受指导。”在商城县政务服务大厅新设的“自助办税智慧微厅”,前来办理业务的夏女士不到10分钟就打好了电子完税证明。
无缝对接企业需求,用服务优化营商环境。商城县税务局就企业开办如何在线上操作,简化线下流程,让纳税人“少跑路”,办税人员“高效率”“高质量”解决问题,对政务服务大厅人员开展培训,从而达到优化营商环境的目的。“通过这次培训我们提高了自身的业务能力,在之后的工作中一定能够更好更快地为纳税人缴费人提供各项服务,用我们的服务来推动优化营商环境工作。”政务服务大厅工作人员表示。
培训结束后,商城县绿园花卉店法人在政务服务人员的指导下,成功使用电子税务局完成实名制信息采集和一照一码户登记信息确认。该企业法人对于电子税务局的操作简易程度和线上操作免于排队的方便程度赞不绝口,鼓励并希望开展更多线上的业务,实现“足不出户”“随时随地”办理。
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