本报讯（陈先强 蔡 瑞）“我叫余功顺，2022年1月11日来大厅办理商品房预售证，受到窗口服务人员热情接待，耐心给我解答各项事宜，认真仔细帮核查资料……”日前，商城县政务服务大厅收到了一封感谢信，信中充满了对工作人员的感激之情。

情真意切的感谢信背后，折射的是该县营商环境的巨大变化。据了解，余先生近日前往县政务服务大厅办理商品房预售业务，前台受理人员热心服务、耐心解答，一次性告知所需材料，余先生准备好材料后，窗口人员认真核查，经过前台受理人员和后台审批人员的默契配合，不到2个小时就成功办理了商品房预售证。从未有过如此便利、快捷办理经历的余先生十分惊讶，连连为工作人员的业务能力和工作态度竖起了大拇指，同时也留下了这封真挚的感谢信。

据悉，商城县为了持续优化营商环境，大力推行政务服务“一窗受理，受审分离”模式，通过调整政务服务大厅布局、合理安排政务服务窗口、全面实施第三方机构受理等方式，加快推动“放管服效”改革，为打造便民利企的优良政务服务“硬环境”和“软环境”奠定坚实基础。连日来，改革举措取得了较为明显的成效，接待人员热情、工作作风扎实、办理效率提升成了商城县政务服务的“新名片”，已经多次收到群众送来的感谢信，受到广大企业和群众的好评。

自优化营商环境工作开展以来，该县不断提升服务效能，强化制度建设、完善窗口管理，疏通办事“堵点”“难点”，将部门“受审一体化”改为“受审分离”模式，受理窗口由110个减少至40个,以企业群众方便满意为最高目标和唯一标准，形成“审批”和“受理”两支服务队伍。与此同时，该县创新实施了政务服务“全省通办”“跨省通办”等便民措施，不断深化政务服务“网上办”，除法律法规规定的特殊事项外，所有政务服务事项均开通网上申报，实现网上可办率100%，县域营商环境得到进一步优化。