□殷 英

企业满意是衡量助企工作成效的重要标准。只有切实解决问题，才能让企业真正满意；只有企业满意了，才能说明我们的帮扶工作做到了点子上，帮到了企业家的心坎上。

当前，我市各地“万人助万企”活动见成效，许多企业家表示，“万人助万企”活动的开展，解决了企业发展过程中的众多老大难问题，增强了企业攀登进阶的信心。

帮助企业解决了多少问题，助企措施含金量足不足、服务质量高不高等都是影响企业满意度的因素。一般、满意和非常满意，效果是不一样的。企业最期待的是“快准严实”的帮扶行动。关于企业面临的困难和问题，既要研究，更要解决。这就要求助企干部对于能够尽快解决的问题做到第一时间解决，绝不拖沓；对于通过努力有可能解决的问题全力协调解决；对于一时不能解决的问题，应该统筹研究，积极寻求对策，及时给予答复。

总之，解决问题既要过程好，也要结果好；既要像及时雨一样润物细无声，也要能收获看得见摸得着的效果。解决问题越多越实，越好越快，越能体现雪中送炭，企业的满意度就越高。

我们讲政务服务的“店小二”精神，就是要在心至和周到上下功夫。这也意味着，唯有以企业满意为第一目标，躬身入局、履责于行、崇尚实干、狠抓落实，才能助出企业发展的新活力，才能助出营商环境升级的优良口碑，才能助出信阳高质量发展的崭新面貌。