本报讯（郑丽娟 张由俊）“真没想到，困扰我们多时的噪声污染问题这么快就能解决!”昨日，家住羊山新区前进街道东方今典中央城小区的业主徐先生一见到笔者就连忙高兴地上前诉说。

据了解，该小区一楼一家商铺使用的中央空调外机总是持续发出较大的声音。尤其是在凌晨时分，噪声愈发明显，严重影响楼上其他业主休息。就这一噪声污染问题，部分业主多次与商铺负责人和小区物业沟通，但问题始终没有得到解决。无奈之下，徐先生只好试着拨打“12345”寻求帮助。

接到市长热线办转交的工单后，该街道第一时间组织职能部门、社区和小区物业负责人，前往现场实地勘查，并邀请业主代表和商铺负责人面对面沟通协调。通过协商，商铺方当即表示会外移空调外机，并委托专业降噪公司对空调外机做整体降噪处理。目前，空调噪声扰民问题已得到妥善解决。

2021年以来，该街道累计接收市长热线办交办工单880余件，现已全部按时办结。该街道负责同志表示，市长热线是服务百姓的重要平台，前进街道将牢固树立群众利益无小事观念，认真处理好每一个热线转办工单，积极为群众解难题、办实事。