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创新服务模式 简化办电流程

固始供电公司实施“零证办电”


本报讯(记者 段黎明 通讯员 刘 俊 马 兰)12月8日,固始供电公司为一广告公司“零证办电”。此项业务是固始供电公司深化“我为群众办实事”实践活动、实施政企数据共享的具体举措。

当日上午11点,家住城关的李女士匆匆来到固始县政务大厅供电服务窗口,为自己的广告公司办理用电新装业务。在得知李女士没有带以往办电所需证件时,窗口工作人员周娜告知她现在可“零证办电”。

通过沟通,李女士的用电性质符合低压小微企业服务标准。周娜指导李女士登录河南政务服务网,按低压非居民用电性质办理了新装业务。

说到这次办电经历,李女士感慨颇深:“没带证件就能办电,我真没想到。现在供电公司确实是想用户之所想,急用户之所急,是真正在为群众办实事!”

据悉,今年以来,该公司结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,积极优化电力营商环境,大力推行“阳光业扩”,增强客户的用电获得感,与行政部门协力推行“互联网+”服务,把电力营销系统连接到政务系统信息共享通道,推动办电资料线上共享,实现居民客户“零证办电”。客户只需用手机扫描二维码登录政务服务网,即可在线查询到客户信息,调取办电所需资料,当场完成用电申请。同时,对于用电设备容量160KW及以下的工商业企业实行低压接入,让低压小微企业实现“零上门”“零审批”“零投资”的“三零”服务。

“今后,我们将持续落实《优化营商环境条例》《优化电力营商环境条例》,进一步创新服务模式,简化办电手续流程,加快接电速度,切实提高企业和居民客户办电效率和客户体验,推动电力营商环境进一步优化。”该公司总经理、党委副书记刘佩坚定地说。

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