本报讯（蔡 瑞）窗口工作人员业务“精不精”、服务“优不优”、流程“顺不顺”？老百姓和企业办事“难不难”？近段时间以来,商城县相关单位“一把手”纷纷以普通办事群众身份,走进该县行政审批大厅办事窗口开展“局长走流程”活动，通过身份转换进行“场景式体验”，全方位查找营商环境的“堵点”“痛点”，当场“会诊”，开具“处方”，全面提升政务服务水平。

“局长走流程”是该县持续推进优化营商环境的重要举措。在今年9月份省营商环境评价反馈后，该县针对评价反馈问题，聚焦企业开办、办理建筑许可、不动产登记等重点领域高频事项，先后召开7次全县优化营商环境工作推进会，通报督导情况，后进单位“一把手”表态发言，倒逼各部门正视差距、补齐短板，助推各领域营商环境再优化。

该县先后制定了《商城县优化营商环境工作激励与责任追究实施办法（试行）》《商城县优化营商环境“宣传月”活动方案》《商城县优化营商环境重点指标领域联席会议制度》《商城县企业服务日、企业安静日制度实施方案（试行）》《商城县优化营商环境重点指标领域联席会议制度》等8项制度，建立健全工作会商、联络、宣传、考核、问责等机制，周通报、月调度、季考核、年观摩，确保优化营商环境各项政策措施落地见效。

为进一步压实责任，该县聚焦优化营商环境重点任务及评价指标，不断强化监督执纪问责，织密营商环境护“廉”网。先后在县电视台、清廉商城网站、阳光三务微信公众号、县纪委监委官方抖音等发布《关于严肃纪律规矩，助推优化营商环境建设的告知书》，公开受理举报电话、邮箱，接受社会各界监督。截至目前，共受理信访举报9个，向县纪委监委移交问题线索8个，查办负面典型案例3起，发工作通报3期，约谈5人，党政纪处分1人，通报15人。同时，在县电视台开办电视问政栏目，已组织10位优化营商环境牵头部门的负责人做客演播间，谈职责、谈措施、谈成效，并录制短视频3期，在公众场合大屏幕和自媒体上重复播放，大力营造“人人为营商，营商为人人”的良好氛围。