第02版:综合要闻 PDF版阅读

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一端在手 信息全有

助力发展开“绿灯” 上门服务成常态


(上接第一版)为企业客户大开“绿灯”,助力客户发展,构建“亲”“清”客户关系,着力打造供电服务“信任电,满意办”的信电名片。通过最强的组织领导机构,制定最实的过程管控措施,提出最硬的监督考核机制,出台最严的追责问责制度,与最优者对标、与最强者比拼、与最快者赛跑,切实提升客户获得电力的便利度和满意度。

对于客户申请办电,国网信阳供电公司主动上门服务成为常态,他们出动党员服务队,对客户电力工程质量加强管控,向客户员工讲解安全用电注意事项,对电力设备进行超前“义诊”以消除安全隐患,并认真及时地把客户的用电诉求传达给相关部门,为客户安全及时用电提供保障。

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