本报讯（李园园 张 豪）“我就给县纪委打了一个电话，第二天你们就直接到我家里帮助解决问题，真是太感谢了！”日前，淮滨县纪委监委信访室工作人员在乡镇开展入户走访时，一名信访群众高兴地说。

这是该县纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动，开展信访举报“约访下访”活动的真实一幕。今年年初以来，该县纪委监委围绕群众反映突出的信访问题，采取上门服务、现场办公的方式，对信访人举报的问题进行细致回访，推动全面从严治党向基层延伸，覆盖“最后一公里”。

为切实维护人民群众的合法权益，有效预防和减少重复上访和越级信访现象发生，该县纪委监委按照“有信必查、有查必果”的原则，积极探索约访途径，创新开展信访举报“约访下访”活动，把全县19个乡镇（街道）和县直单位划分为5个片区，由县纪委监委班子成员担任片区长，带领各部室、各乡镇（街道）纪检监察干部，通过开展带信下访、入户走访、下基层接访及交办件办理督办等方式，与信访群众面对面交流，一起找问题、议对策，全面了解基层实情和民忧民怨，变“被动接访”为“主动下访”，变“重点排查”为“全面摸排”，不断提升监督执纪水平，化解信访矛盾纠纷。

活动中，该县纪委监委注重形势预判、防范化解风险，建立信访信息报送和预警机制，通过定期梳理汇总报送走访排查中发现的矛盾纠纷和重要信访信息，对走访收集的信息进行分析，及时梳理出带有普遍性、倾向性的问题，形成信访隐患排查台账，并交付责任单位，就地化解，将初信初访化解在基层、解决在初始，有效避免了越级访、重复访的发生。

截至目前，该县纪委监委累计走访65个村（社区），走访群众200余人次，受理业务内信访问题10件，当场解决群众诉求28件，同时转交相关职能部门涉及群众切身利益的业务外问题110余件。