本报讯（詹一恒）今年以来，商城县税务局以“精准分类，靶向施策”为主线，充分利用风险管理平台，打造商城税务“一户式”精准服务亮点，让纳税人体验到实实在在的“获得感”。

风险信息巧发力，为企开发“小程序”。该局开发微信小程序为企业提供便捷服务，企业登录小程序后能获得与自身信用等级相匹配的服务，既便捷办税，又能促进纳税人重视并积极维护自身纳税信用。小程序充分利用了风险管理平台，根据企业纳税信用等级提供差异化服务，让纳税人更加重视自身信用等级建设，也让税务部门能更好开展后续精准服务工作，确保了守信激励、失信惩戒制度得到有效落实。据悉，该局2020年度A级纳税人数量比上年增长41%。

精准服务解难题，靶向施策“准快实”。该局坚持在摸透企业底细后为其提供针对性的星级服务，让靶向举措精准落地，依托金税三期业务系统，根据纳税人类型、行业、税种进行分类，将纳税人可享受的税费优惠政策等信息填写在通过豫税通税企沟通平台制作的“明白卡”中，以链接和二维码形式精准向纳税人推送，并及时维护数据，同时在线为纳税人解读政策，答疑解惑。该项工作开展以来，共制作电子版“明白卡”700余张，并向纳税人精准推送，为纳税人线上解读政策13次，线上为纳税人答疑50余次，让纳税人应享尽享税费优惠政策。

“万人助万企”精滴灌，纾解企业融资难。该局借力“万人助万企”活动，发动全员力量对企业开展“滴灌式”宣传辅导，组建“精滴灌税务园丁团”开展“政策落实进万企”活动，深入企业宣讲政策，发放政策汇编，受理企业反映问题，“一对一”“面对面”指导企业用足、用好政策。自工作开展以来，全局走访企业20余家，“园丁台账”共收集整理各类税费问题26条，后期提炼共性解决措施7条，个性服务举措14条。真正做到情况在一线了解、问题在一线解决、税收政策在一线落实，推动服务质效再提升，助力企业健康发展。

“一户式”精准服务项目实施以来，商城县税务局办税服务厅办税平均等待时长比2020年压缩34.4%，平均办理时长比2020年压缩20.2%，电子税务局“好差评”好评率在98%以上，税务窗口、自助办税设备“好差评”好评率达到100%。