本报讯（雷 淏）日前，浉河区税务局聚焦便民办税关键环节，将党史学习教育与“便民办税春风行动”有机结合，不断完善提升办税服务体系，着力疏堵点解难点，切实减负担增便利，通过推行“四个一”通办，打造为民办实事新标杆，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

构建网络服务体系，完善一网通办。为保障“非接触式”办税畅通，真正实现涉税业务“一网通办”，浉河区税务局税政、征管、信息技术和风险管理等部门，实时对涉税业务办理流程进行监控管理，第一时间为纳税服务部门提供技术和政策支撑，从而形成前台后台合力、内部外部协调的工作格局，着力解决纳税人缴费人在办税过程中的难点和痛点问题，想尽一切办法为企业办实事、解难题，建立起了行之有效的问题快速响应和解决机制。

拓展邮寄发票服务，探索一邮通办。该局为实现涉税业务全流程“非接触式”服务，破解票证申领需要实地办理问题，在开展“税邮双代”业务的基础上，进一步发挥税邮资源优势，积极拓展“邮寄发票”业务，在全省率先开启“税务形象速递”模式,使用印有税务宣传标识和税务人员形象的专用速递信封，对于有发票邮寄需求的纳税人，免费邮寄发票。截至目前，该局开展的“邮寄发票”业务共为纳税人邮寄发票1600余份。

加强申报流程辅导，落实一表通办。该局财产和行为税合并申报政策推行以来，财产和行为税合并申报整体改造了10个税种的申报流程，表单数量和需填写的数据项有较大变化，为了尽快让纳税人享受便利政策、简化操作流程、降低办税成本，真正实现“简并申报表，一表报多税”，为让纳税人真正享受“一次登录、一填到底”的便利，浉河区税务局依托“码”上办微信服务群，实时收集纳税人反映的问题，并安排首席税务服务官提供“一对一”服务，利用网络采取远程辅导，通过预约的方式即办即走，有效缩短办税时间。

打通便民服务堵点，力争一次通办。该局继续深化“放管服”改革，对通过“非接触”方式无法办理确需当面解决的问题，严格落实“最多跑一次”清单，调集各部门业务骨干形成优化服务合力，努力打掉信息壁垒、打破流程卡口，打通服务堵点，真正通过数据跑路实现“最多跑一次”承诺。同时，调配业务精、素质好、能力强的工作人员充实到导税岗位，强化导税服务台资源调配作用，根据办理业务工作量，提前研判办税服务窗口压力，科学合理引导纳税人，最大限度节省业务办理时间。