优化环境

信阳百花会展中心多举措提高服务质量

本报讯（记者 刘远强）因疫情防控不减压，会展业再一次按下暂停键。日前，记者从信阳百花会展中心了解到，在展会停摆期间，该中心练好内功，进一步提升员工素质，提高服务质量，为下一步复工复展提供更加优质的服务。

该中心认真落实“13710”工作制度，以疫情和汛期防控工作为中心，强化场馆安全检查，制定场馆设施设备维修维护项目清单，按计划执行，按节点报告，按要求清零。在保证日常防疫工作的基础上，完成场馆安全大检查3次，解决场馆内外设施设备维修维护工程10余次，夜间广场疫情管控值班21次，投入智能测温仪、次氯酸消毒液、防护服、口罩、抽水泵、救生衣、防汛沙袋等防疫、防汛物资经费6万余元，确保复工前场馆内外安全稳定。

该中心以“强信心、聚能量、练内功、迎希望”为主题，全面提升员工的综合素质。8月12日至17日，开展了为期一周的“部长上讲台”业务技能交流学习活动。通过公文处理、安全生产、文明创建、展览搭建服务、会展政策解读、展会发展战略管理及会展礼仪等多角度、多层次的内部培训，着力提升员工的综合素质，为如期完成全年目标任务积蓄智慧力量。同时，紧紧围绕贯彻落实党史学习教育要求，以“我为群众办实事”实践活动为核心，及时落实解决场馆“三害”、楼层索引、广场停车等实际问题，进一步优化入驻环境，加强会展服务与管理，提倡“管家”服务模式，提升客户复工后入驻和办展优质体验感。