□汪 洋

连日来，中原银行信阳分行闻令而动，积极作为，全面落实疫情防控工作，投身疫情防控一线，用责任筑牢防疫金融后盾，用担当传递战“疫”金融温度。

继南京、张家界疫情发生后，该行党委、领导班子紧急部署，全行进入应急状态，以快速、坚决、果断、务实的工作作风投入疫情防控工作中。7月26日，该行党委召开疫情防控专题视频会，印发了《营业场所疫情防控方案》《安全保卫应急处置预案》《疫情防控期间会计工作指导方案》《疫情防控期间普惠金融服务站防控方案》等相关文件，再次细化防控方案，强化防控措施，要求全行上下认识到位、组织到位、措施到位、责任到位，启动24小时应急机制，科学精准做好疫情防控工作，确保疫情防控期间金融服务安全稳定。

随后的相关工作便有条不紊陆续展开。7月27日，该行第一时间对全体员工的行动轨迹进行全面排查，及时掌握员工情况，鼓励员工及家属全面接种新冠疫苗，做到“应接尽接、应检尽检”；7月28日，从分行机关到33个营业网点，从11个该行驻村帮扶点到300多个中原银行乡村普惠金融站，备足备齐防疫物资，从严执行员工佩戴口罩、体温监测、查验两码、信息登记、消杀通风、引导分流等日常防控举措。

在各网点，保安人员和大堂经理成为疫情防控的第一道“关卡”。他们密切关注营业厅内人员动态，发现佩戴口罩未遮挡口鼻、突破“一米以上”安全社交距离等不规范情况，都会及时进行提醒；对办理现金业务区域、人员密集区域、营业厅服务窗口等地和现金，保洁人员增加消毒频次，确保在现金服务不中断的同时，切实防范物传人。

该行发挥线上服务优势，全体员工利用手机微信给客户关心与问候，引导客户使用自助银行、网上银行、手机银行、电话银行等渠道进行线上业务的办理，对有应急资金需求的客户第一时间对接支持，平日里很容易办理的业务，在此刻都进了“线上辅导班”。同时，还增加客户上门服务预约模式，减少客户不必要的外出，切实守住和巩固疫情防控成果，保障客户基础金融服务。

“我有个客户想转账，来不了网点，微信里也说不清楚，我现在准备带着‘绿码’上门去服务。”近日，客户经理小耿向支行行长告了个假。“你可要注意自身防护啊，对自己负责，也要对他人负责。”信阳城区网点一支行负责人反复叮嘱道。

一边投身村里防疫工作，一边处理扶贫工作的韩海鹰是中原银行派驻息县孙庙乡月儿湾村第一书记。在特殊时期，他一直坚守在村里一线值班，积极参与村里的“九类人员”信息摸底排查和疫情防控工作，已有近一个月没返回市区的家里。

在息县，3个中原银行息县支行的工作小组带着100箱矿泉水，到全县30余处核酸检测点，向奋战在这场没有硝烟的战争中最可爱的人——全体医护人员、交警、社区工作人员配送上饮用水。

8月14日是七夕节，在这个特别的日子里，该行领导班子成员利用周末休息时间，分赴各分干包片的支行，看望一线员工，现场指导各网点疫情防控工作。

一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。该行将防控疫情作为检验学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神和党史学习教育成果的考场，组建13支党员突击队，通过“党建+金融+普惠金融服务站”载体，领导班子成员、广大党员干部到支行、到各帮扶村，与支行员工、村委干部联合开展疫苗接种、核酸检测防疫工作宣传，做实做细防疫工作，筑牢疫情防控首道防线。截至8月24日，该行已累计送出爱心防疫物资500余件，折合金额近30万元。

为维护经济稳定发展大局，该行针对疫情防控期间受困企业和农户生产实际情况，“一户一策”制定帮扶措施，加快信贷审批速度，加大利率优惠力度，全力满足客户信贷需求，以真情实意的暖心服务和真金白银的硬核举措，为各类市场主体“供氧输血”、纾困解难。今年以来，该行以实际行动扎实开展“我为群众办实事”和“万人助万企”活动，已对受疫情影响客户发放贷款97笔，支持地方重点项目建设152个，为抗击疫情贡献了中原银行人的金融力量。