本报讯(刘运坤 吴文杰)今年以来,面对新冠疫情防控严峻形势和经济不确定因素增加等不利局面,固始县税务局切实提高政治站位,早行动、早落实,高标准、严要求,实现了疫情防控和组织收入工作两不误,为县域经济社会高质量发展作出积极贡献。
强推进重落实,全力以赴筑防线。该局强化责任落实,新的领导班子到位后,及时调整,成立工作专班,制定应急预案,党委书记、局长作为第一责任人,躬身入局;党委班子成员牵头负责,深入联系分局督促进度;各税务分局不打折扣,严格执行到位;纪检组持续开展督导检查,针对问题即查即改,确保各项防控措施落实到位。强化疫苗接种。制作《疫苗接种销号进度表》,实行挂图作战,逐人销号,除禁忌证外做到应接尽接、应接早接,切实保障干部职工和纳税人缴费人的安全。强化防护措施。备足防护物资,定时对办公场所进行消毒和隐患排查;在机关和基层分局门口设置卡点,对所有进入人员进行体温测量、扫码查验和信息登记;在征收前台,设置热感摄像机,实时监控进出人员体温状况;加大疫情防控知识宣传,引导广大群众树立良好生活习惯,筑牢疫情防护墙。
强措施重质量,应收尽收促发展。该局强化压力传导,成立促收保收督导服务工作组,党委班子成员靠前指导,深入基层调研,定期研究制定促收保收措施。强化责任承接,将收入目标层层落实到单位和个人,形成组织收入工作的整体合力。强化税收分析。通过逐税种分析,及时获取、收集税收收入真实情况,立足诊断精准、对症下药。建立县、乡两级分析管理制度,明确工作职责和重点,加强指导监督,查找征管薄弱环节,夯实基础。强化综合治税。依托县综合治税平台,充分发挥“大数据”的信息助手作用,多方采集相关涉税数据, 密切跟踪涉税数据分析应用,确保税款足额入库。
强服务重成效,排忧解难提信心。该局大力推进“非接触办税”。对于常规事项,通过“网上办”,利用QQ“远程桌面”在线辅导纳税人办理纳税申报、发票领用、发票验旧、电子退税等业务,减少现场办税次数;对于业务咨询,通过“电话办”,安排业务骨干接听咨询电话,为纳税人提供更方便、快捷、高效的政策解答和办税缴费辅导。实行“淘宝式”预约办税。针对需要前台办理的涉税业务,实行先“接单”受理预约,再根据业务类型,“发货”到前台窗口“分拣”处理业务,对特殊涉税需求的纳税人指定专人受理和回复进行“售后服务”,最大限度减少现场办理业务次数。主动上门送服务。结合“万人助万企”活动,建立点对点帮扶机制,主动深入企业问需求、送服务,针对涉税难题,安排专人进行现场辅导、答疑解惑,让纳税人足不出户享受优质的服务。截至目前,已为8户企业提供延时服务,收集企业涉税意见建议10条,帮助企业解决棘手问题4 项,得到了纳税人的点赞认可。
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