本报讯（杨 玄 冷 鹏）近期，浉河区老城街道迅速行动、认真部署、周密筹划，结合“我为群众办实事”实践活动，通过当好助企“三员”，进一步助推“万人助万企”活动走深走实。

迅速学习培训，当好助企“宣传员”。该街道及时召开“万人助万企”工作推进会，并组织党员干部进行业务培训，及时成立企业服务活动领导小组。先后4次召开专题工作推进会、党工委会议，讨论研究部署具体工作，制定活动实施方案和任务推进清单，明确以“落实惠企政策、强化要素保障、解决企业难点痛点”为工作总方向，明确工作内容和办结时限，将助企任务落实到人、助企责任压紧压实。街道社区全体人员主动走访辖区企业，耐心向企业宣讲“万人助万企”行动相关政策，积极与企业负责人座谈，了解企业状况，掌握发展需求，摸清突出问题，打通政策兑现“最后一公里”，彻底释放政策含金量。

建立包联制度，当好助企“联络员”。该街道组织包括科级干部在内的63名精干人员，分别担任辖区44家“四上”企业和52家纳税2万元以上企业的首席服务员，明确包联人员的任务和职责，确保深度走访、深度对接，实现全覆盖，按照“一企一档”建立4个台账，即：摸清企业（项目）底子，建好包联企业（项目）基本台账；按照“一对一”精准服务原则，建好首席服务员台账；认真梳理、汇总、研判企业自身问题，建好问题台账；督导首席服务员围绕“1+1”产业定位，建好招商引资台账。收集整理印发惠企政策，张贴助企公示牌，撰写企业（项目）基本情况、存在问题、问题分析及解决路径等提交报告和台账，列出问题排查清单，严格落实“13710”工作制度。以“稳增长、强保障、解难题、促发展”为服务重点，以“抓重点带整体”为推进路径，主动向企业问计、问需、问效，通过搭建双向沟通反馈平台，及时与相关职能部门和企业之间搞好服务对接，做到信息共享、数据共通，强化主动服务意识，推动企业持续创新发展。

深入排查问题，当好助企“服务员”。截至7月26日，按照分包任务，63名首席服务官以身作则、主动作为，通过实地走访、面对面座谈的方式，排查收集出问题清单46条，逐一建立问题清单台账，并分类处理。对简单问题提出解决方案，立行立改，现场解决问题29条；对需要首席服务官进行协调，等待处理结果的9条；对疑难问题需提请上级部门和相关局委进行协调解决的问题5条，提出明确的建议和意见汇总后报区助企办，按照“一对一”精准服务原则，“一企一策”、解决问题路径清晰，确保企业反映的问题“事事有着落，件件有结果”。