本报讯（任鹏遥）“来的时候我还在担心，岁数大了很多东西都不懂，智能手机也不会用，没想到办税大厅的服务这么周到，一会儿的工夫就办完了。”近日，刚刚在新县市民之家办税大厅为子女办结契税申报的老人高兴地说。

针对老年办税缴费人群较大，老年人、残疾人等特殊人群缴纳税费困难的现实情况，新县税务局第一税务分局结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，开通老年人等特殊人群办税缴费“绿色通道”。提速“一站式”办理业务，工作人员主动询问特殊人群纳税人办理业务需求、开展资料预审，引导至专属窗口，贴心迅速办理业务；提供“家庭式”暖心服务，为方便老年人办税，准备了老花镜、助听器等辅助工具，在休息区提供茶水、急救医疗用品等物品，为特殊办税人群提供便利。

为把“绿色通道”做实、做细、做优，该局进一步扩大绿色通道覆盖范围，统筹老、弱、病、残、孕的各项需求，优化流程、创新方式，打造更加高效、便捷、贴心的服务，彻底解决特殊办税人群的后顾之忧，用实际行动推动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”取得新进展。