本报讯（陈博文）“税务局不是被动等企业提出诉求，而是主动上门发现企业需求，跑出了服务企业的‘加速度’,切实解决了我们的困难。”昨日，南湾湖风景区旅游发展有限公司的财务负责人赞叹道。

为全面做好优化营商环境工作，南湾湖风景区税务局不断探索创新服务方式，推出“送政策上门”“特色办税法”“税收小课堂”等多项惠民服务，共为各类企业配备了近20名“首席税务服务官”，精准对接纳税人所需所盼，让政策易落实、能见效、解难题，切实为群众办实事。

政策送上门，“配送”到企业。自疫情发生以来，南湾湖风景区旅游发展有限公司经营受到严重影响，旅游人数的大幅度减少使该公司无法正常运转。南湾湖风景区税务局优化办小组到该企业进行走访调查，在详细了解到公司目前存在的问题后，指定了“首席税务服务官”，成立专家团队群策群力专门为其定制“税务优化方案”，全方位为企业提供优化服务。“首席税务服务官”针对企业财务负责人提出的纳税申报、优惠减免政策等问题进行一对一、点对点政策讲解。每月申报时，“首席税务服务官”都会上门指导企业申报，帮助企业精准落实各项税收优惠政策，让企业应享尽享，让税收红利充分释放，大大减轻了企业缴纳税费的负担。

特色办税法，“桥梁”架心上。该局在上门调查中发现，由于疫情影响，南湾湖风景区旅游发展有限公司收入锐减，资金周转成为最大问题，员工工资无法正常发放，仅仅税务上的优惠无法从根本上解决企业困难。该局专门组织专家团队利用“银税互动”“税务贷”等有利时机，积极牵线搭桥，为企业筹措贷款。同时，针对以前企业因政策掌握不准多交的税款，在核查清楚后急事急办，推出了“免申请服务”，事后再补相关手续。累计为企业退税十几万元，所有流程都是当日受理当日办结，极大地减轻了企业的负担。通过一系列的举措，该公司迅速恢复了生机和活力，在今年五一小长假中，接待游客人数创历史新高。

税收小课堂，“干货”充电站。该局利用税收宣传月、便民春风行动等税收宣传活动，根据纳税人缴费人关注的涉税热点问题，开展全方位、多层次、立体化的税收宣传，真正把税收小课堂开到纳税人心中。以纳税人、缴费人诉求为导向，利用“纳税人学堂”持续开展自然人电子税务操作规范、所得税业务知识、“环保税、土地使用税、房产税”政策及征管实例解读培训，共开展培训6期，参加人员862人。精准对接纳税人所需所盼，让政策易落实、能见效、解难题。