□李中山

今年以来，淮滨县税务局以“税收惠民办实事 深化改革开新局”为主题，结合“便民办税春风行动”，充分发挥大数据技术和信息化平台优势，把精细服务送到千家万户，助力企业“春风常在、生机盎然”。

政策直达无“阻碍”

为确保企业尽享减税红利，该局建立了“预先提醒—数据分析—跟踪辅导”的链条式服务机制。业务骨干梳理税费政策最新变化，筛选出符合享受条件的纳税人清单，通过征纳沟通平台、电话等方式，预先提醒纳税人。在申报期内，利用税收大数据，实时关注纳税人优惠享受情况，对存在应享未享等疑点的纳税人及时核实情况，主动辅导更正，力促其能够精准享受。

“真的很感谢税务局工作人员，及时提醒我们享受税收优惠政策，帮助我们享受到7万多元的优惠，为我们减轻了不少税负压力。”杭州滨盛保洁服务有限公司淮滨县分公司财务人员刘女士说道。

原来该局近期在对重点、典型企业政策享受情况进行跟踪走访时，发现杭州滨盛保洁服务有限公司淮滨县分公司属于生活服务业，应享受《财政部税务总局2020年第8号公告》第五条“疫情期间生活服务业免征增值税政策”。该局工作人员随即与企业财务人员沟通，积极帮助其准备退税资料。该企业在3月11日到税务机关申请退税，该笔税款71540.13元于3月12日退到其公司账户。

涉税诉求“快响应”

该局积极落实2021年“便民办税春风行动”，集合“金税三期”系统、电子税务局、政务服务网等平台，搭建点对点沟通渠道。只需一个电话，税务部门便快速响应需求，内部流转审核，纳税人无需再跑大厅。

陌上新居酒店是淮滨县一家新开业的酒店，刚开业就生意火爆，发票的消耗量也是与日俱增。临近“五一”假期，酒店人员都忙得分身乏术，这可愁坏了酒店办税人员章女士。

“我试着打了税务局的咨询电话，工作人员立即帮我增加了发票数量，缓解了我们的燃眉之急。”章女士激动地说道，“发票业务始终是我们最关心的事情，现在只要拨打一个电话，几分钟就可以搞定，真是越来越方便了。”

新办企业“送礼包”

除了线上办理“零等待”，该局还着力保障线下服务“全兜底”。该局工作人员在整合办税服务厅自助办税业务办理需求时，分析发现新办纳税人亟须实操培训的共性诉求。针对这一诉求，该局推出了涵盖企业人员信息变更、存款账号绑定、电子发票开具、增值税申报等常用业务的网办操作“大礼包”。依托办税服务厅自助税吧，为新办纳税人提供一对一集成培训，帮助大家高效掌握常用涉税费业务的网办操作，节约办税成本，助推“跑零次”。

近日，淮滨某建材经营部负责人陈先生上门办理新办企业税务登记，体验到了新办企业“大礼包”的方便快捷。“感谢工作人员的细心培训，我只来了一趟税务大厅，就把网上的操作都学会了，以后很多业务自己在家就能完成了，真是太方便了！”陈先生对此赞不绝口。

为持续帮助企业用足用好政策，淮滨县税务局将继续着眼纳税人、缴费人实实在在的需求，升级内部服务流程和运行机制，快速响应群众涉税费诉求，让便民春风吹暖四季。