□本报记者 赵 锐

近年来，国家税务总局信阳市平桥区税务局持续推动优化营商环境建设工作走深、走实，通过落实税收优惠政策、提升纳税服务质量、创新监管手段等措施，形成助推营商环境大提升的浓厚氛围，为推动经济社会持续健康高质量发展提供了有力保障。

打通梗阻，优化办税流程

基于“便民办税春风行动”工作安排，对全业务流程进行全面梳理优化，通过提前介入、前期指导、提前预审、取消前置、合并审批环节等方式，进一步简化审批手续优化审批流程、减少资料报送，缩短办税时间。以前，出口退税审批不仅环节多且手续复杂，现在将审批流程由原来的“线下”改为“线上”，极大地简化了审批流程，提升了纳税人办税体验。截至目前，区局即办件事项已在90%以上。同时，紧紧围绕集中审批环节和提高审批效率下功夫，严格落实“最多跑一次”制度，结合各业务股室的工作职能和审批权限，成立集中审批办公室，对审批事项实行专人负责、内部流转、集中处理。采取提速快办、主动协办、跟踪督办等措施，一事一批，杜绝纳税人各股室多头跑。确保涉税审批管理事项正常高效运转，涉税审批效率和纳税服务水平全面提升。

备考评价，实施动态管理

以营商环境考核评价工作为契机，进一步提高认识，树牢狠抓营商环境的鲜明态度和坚强决心。坚持早动员、早部署、早落实，精心组织安排，认真梳理研究，在规定时间节点内，做好数据填报、数据核验、案例报送等工作。对标对表考评体系各项指标要求，及时梳理并建立“两单两库”即“优化营商环境改革任务清单”“优化营商环境创新任务清单”和“样本企业库”“案例企业库”，并根据考核侧重点和本年度工作重心变化，进行清理和动态调整，调整后共保留改革任务清单19条45项。全局上下同频共振，积极备考营商环境考核评价工作，“以评促改”切实提升区局税收营商环境不断优化。

社会统筹，税企密切互动

在苦练内功的同时，区局不忘引入社会力量，积极探索新的纳税服务模式。区局加强与第三方涉税中介机构沟通交流，利用“豫税通”平台保持线上实时交流，听取涉税中介企业意见建议，广泛搜集优化自身服务执法工作措施，2020年搜集整理后，解决各类涉税疑难问题30余条。同时，通过与涉税专业服务机构沟通协作，推行开展税收辅导“志愿者进大厅”，结合涉税专业服务机构信用等级评价情况和行业协会推荐，选取部分信用等级评分高、服务态度良好的涉税专业服务从业者作为志愿者进驻大厅。在征期业务繁忙时，辅导纳税人进行网上业务办理，减少纳税人等待时长和业务办理时长。自网上办税志愿者制度推行以来，累计辅导纳税人办理业务3000余笔，为推进纳税服务“供给侧”改革，以统筹社会力量介入形式作出积极探索。