□孙久扩

她工作起来雷厉风行，干练果断，同事们都称她有男警范儿。2003年12月参加工作以来，无论是任派出所户籍警、交巡警、110接警员，还是督察内勤，她对自己要求都十分严格，总是勤勤恳恳、踏踏实实。她始终抱着一个朴实的信念——做什么工作都要做好，要对得起“人民警察”这一光荣称号。她就是淮滨县公安局110指挥中心副主任李燕。

一分耕耘，一分收获。近年来，李燕先后被评为全市优秀人民警察、先进工作者、优秀共产党员，并荣立个人三等功一次。

重任在肩敢争先

2013年，淮滨县公安局党委指派李燕负责110指挥中心工作。再回到这个岗位，她感到既熟悉又陌生，熟悉的是因为110接警台曾是她工作过的地方，陌生的是因为现在的110指挥中心不仅仅是一个接处警的地方，也是全局的指挥中枢，担负着指挥调度、指令核查、信息收集等多项重要任务，这给她带来了极大的考验。

此时的李燕并没有退缩，而是充分发挥公安民警敢打硬战、能打胜仗的优良作风，团结带领全体民警、辅警，紧紧围绕指挥中心工作，抓好队伍的教育管理和各项业务工作，充分发挥参谋助手的作用，创造性地开展工作，有力推动了指挥中心工作的全面提升。

提升业务练精兵

为了尽快进入工作状态，李燕一方面向老同志们学习，另一方面主动向同行们请教业务知识，以最快的速度熟悉和掌握指挥中心业务知识。在提升工作能力的同时，她针对指挥中心存在的问题，创新工作方法，以提升实战指挥能力为重点，强化指挥队伍建设，不间断地开展岗位大练兵活动，以“干什么、学什么”的原则，对指挥中心民警、辅警开展了基础法律、公文写作、指挥调度等业务培训。同时，制定了《指挥中心工作规定》《指挥中心指挥处置与报告流程》《110报警台规范用语》等一系列规章制度，明确了带班民警、值班长、接警员岗位职责，按照“谁接警、谁派警、谁负责”的要求，严格24小时值班值守，实行带班民警负责制，及时上传下达警情指令。对接报的警情、指令严格按照操作流程，快速准确地传达到各实战部门和基层派出所，及时跟踪问效和反馈处置结果，杜绝有拖、推、延、误等情形发生，切实做到流转快速、处置及时，全力维护人民群众切身利益，有力地推进了指挥中心规范化建设。在她的带领下，指挥中心工作从落后一跃成为全市先进。

使命担当逆行者

工作中，李燕始终牢记全心全意为人民服务的初心使命，严格按照“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，扎实工作，开拓进取，始终保持昂扬的斗志和良好的状态，为忠实履行新时代职责使命贡献自己的力量。

2020年年初，突如其来的新冠肺炎疫情给社会生活按下了暂停键。李燕身先士卒带领全体民警、辅警放弃休假，以“全力以赴打大仗，集中精力打硬仗，勇挑重担打胜仗”的决心，积极主动开展涉疫警情处置工作。疫情严格防控期间，接警量骤增，作为全局指挥中枢的指挥中心，还担负着指挥调度、指令核查、情报收集、上传下达等多项重要任务，李燕主动担当，带领指挥中心民警始终坚守一线，及时传达上级的每一条指令、做好每一份信息的收集和落地核查，将指挥中心受理新冠肺炎疫情、防控涉疫警情的处置流程进行了规范，并带领全体人员学习、解读疫情相关管理政策，增加群众对疫情的认识，确保每一起警情都能第一时间精准分类、快速调度。就这样，在李燕的示范带领下，指挥中心疫情调度工作得以顺畅运转。

十多年来，李燕埋头苦干、脚踏实地，用自己的实际行动诠释着新时代人民警察恪尽职守、不畏艰险、勇于奉献的职业精神，用热血丹心书写着朴实忠诚，用无私奉献铸造警魂。