□李中山

近日，淮滨县税务局干部职工深入企业，提供点对点、全流程、全方位服务，帮助纳税人破解各类涉税难题，实实在在为企业发展增便利、减负担、添动能，全力助推企业行稳致远。

入企走访问需求 优化服务解难题

“我们公司充分享受到了税务部门不断推出的税收优惠政策‘大礼包’，由于产品市场需求量大，正准备扩充生产线，需要投入大量资金，希望以后能有更多的税收优惠和扶持政策。”近日，淮滨县税务局工作人员实地走访了淮滨某品牌服饰有限公司，详细了解了企业的生产经营情况，并认真听取了企业负责人有关涉税需求及提出的意见建议。

近年来，淮滨县税务局坚持问题导向，从管理向服务转变，下功夫当好企业“店小二”，用“保姆式”服务护航企业发展，通过聚焦“减资料”“简流程”“减负担”，不断创新方式方法、优化纳税服务、强化部门协作，从纳税人最关切的问题出发，切切实实为纳税人办实事、解难题，让纳税人体验不一样的纳税服务。

政策落实有力度 服务企业有温度

为助推企业健康发展，淮滨县税务局主动上门，积极践行“一个企业、一位骨干、一套标准、一跟到底”理念。特别是疫情防控期间，该局主动向企业提供税收优惠政策宣传辅导、发票供应、便利办税等全方位、全周期、全流程的高效服务，分类有序推动各类企业复工复产；对部门业务骨干进行重点培训，确保税务干部弄懂吃透改革精神、掌握政策细节，准确高效地将改革红利传递到纳税人手中，大大减轻了企业的负担。

“之前受疫情影响，企业复工复产迟缓，公司更是面临着资金周转、税款缴纳的大难题，就在我们焦急万分的时候，税务局的同志们第一时间送政策上门，帮我们想办法、找出路，真是给我们吃了一颗定心丸。”淮滨县某公司财务负责人董先生说。

容缺受理更贴心 高效办税获点赞

“早上走得比较匆忙，资料也没带齐，原以为还要再跑一趟。没想到资料不齐也能办理，省了我不少时间，真是太感谢了！”原来张女士想办理发票申领业务，却忘了带发票专用章。就在她懊恼之际，办税窗口经办人员小谢赶忙安慰她不要着急，并告知她已经推行的“容缺办理”服务。业务办理完成后，小谢告知她必须于两日内补齐资料。次日早上，张女士如约补齐了资料。

为深化“最多跑一次”改革，淮滨县税务局在落实“一套资料”的基础上，大力推行“容缺受理”服务，将“一次性告知”与“容缺办理”相结合，极大提升了办税便利度。同时，在办理“最多跑一次”清单事项时，采取边补充材料边受理的方式，只要纳税人提交的核心资料齐全，就可实行先行受理，欠缺的资料由纳税人事后补齐，秉着急事急办、特事特办的原则，提高了办税效率，极大地方便了纳税人。