本报讯(陈华玲)近日,浉河区政务服务中心组织开展“纪律作风大督查、服务水平大提升”活动,正式拉开了全面优化营商环境的帷幕。
加大落实制度的力度。该中心成立日常督查小组,坚持不定期督查、巡查,对违反纪律行为及时指出、严肃批评、重复违规的给其窗口单位发整改通知书,整改不及时或整改不到位的移交给区纪委监委和区督查局处理;对表现好的窗口工作人员,树立优秀典型在大厅大屏幕上表扬,进一步强化政务服务人员遵规守纪意识。
持续优化服务的态度。该中心坚持使用文明用语,扎实落实《一次性告知制度》《政务服务好差评制度》,不断优化服务质量,提升服务水平,做到热情主动、办事高效,来有问声、去有送语,为前来办事的企业、群众提供有温度、快速度、好态度的政务服务。
提高执行力的精准度。该中心坚持中心机关党员干部带头服从领导,听从指挥,做到令行禁止,对大厅窗口工作人员工作上严格要求,生活上关心体贴,让大家感受到中心这个大家庭的温暖,主动支持配合中心的管理工作,心往一处想,劲往一处使,为全面优化营商环境奠下坚实基础。