本报讯(杨 洁)“如果您在生产中有什么用电需求,可以随时和我们联系……”日前,息县供电公司焦裕禄共产党员服务队队员主动走进息县工业园,开展“上门送诊”服务,向企业公开联系方式,帮助大客户快速投入生产。
据了解,为保障节后企业复工复产,息县供电公司超前谋划,主动作为,为企业及时恢复生产提供可靠的电力保障。早在春节前,该公司就对辖区内各工业用户复工时间进行统计建档,提前对复工企业用户进行上门走访,了解企业节后生产运营状况和用电需求;组织营销工作人员认真梳理节前申请暂停用电业务企业名单,根据客户最新需求时间重新制定节后复工企业用电计划,主动对接服务,开通电力服务“便捷通道”,按时间节点要求提前与客户电话沟通联系,计划恢复送电时间,保证能够快速送电,企业及时恢复生产。同时,定期对辖区内专用配电变压器、线路等重点区域进行特巡,及时做好负荷监测工作,合理安排电网运行方式,确保供电设备“零缺陷”运行。
当日,该公司焦裕禄党员服务队先后走访了天创服饰有限公司、河南豫道农业科技发展有限公司等企业,帮助企业检查了配电设备、生产车间用电设备及线路,认真排查安全隐患,指导企业及时消缺并做好相应防护措施;向企业负责人介绍当前用电形势,讲解有关电力的法律法规和科学用电、安全用电知识;与企业负责人友好交流,详细了解企业用电需求、存在的用电问题和困难;向企业公开用电检查人员的联系方式,畅通反馈渠道,实时响应客户诉求,为企业节后安全复工生产提供坚强保障。
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