本报讯（记者 胡瑜珊）2月22日，2020年度市中心城区数字化城市管理考核成绩公开发布。

2020年，市数字化城市管理系统共立案各类城市管理问题68303件，当年应处置67437件，已处置66882件，总处置率为99.18%。截至年末，系统还遗留案件555件未办理，主要集中在青桔单车266件、哈啰单车221件、浉河区37件。

去年，市中心城区城市管理高发问题的前10位分别是乱堆杂物、沿街晾挂、暴露生活垃圾、流动摊贩、非法小广告、违规标语宣传品、机动车乱停放、废弃家具（设备）、道路破损和雨水箅子缺损,占总案件量的59.20%。从时间分布上看，4月和5月是问题高发月份，问题发生量分别占到总案件数的13.36%和14.24%。从案件区域分布和处置情况看，浉河区问题数量占到各辖区问题总数的56.89%，浉河区政府全年共处置32881件问题，占总处置数的49.16%，是中心城区城市管理工作的主力军。从处置效能上看，市住建局处置问题最快，全部案件都是在规定时间内完成，处置问题最慢的是市教育体育局、市文化广电和旅游局及武汉铁路局信阳站。

去年，根据市数字城管平台自动评价子系统打分情况，2020年度在区级政府组（管委会）中，南湾湖风景管理区以91.61分的成绩居于前列，羊山新区排名末位；在市直及企事业单位中，市住建局以99.29分的成绩位列该组第一，哈啰单车居末位；在辖区街道组中，五里墩街道位列第一，震雷山街道排名末位。

市民通过“12319”热线及微信平台投诉城市管理问题共计7689件，处置完成7682件，处置率为99.91%。