本报讯（魏新林）一元复始，万象更新。为切实优化税收营商环境工作，提升纳税服务质效，破解纳税人办税过程中的痛点、堵点、难点，春节假期刚过，息县税务局迅速组织系列学习活动，认真学习最新的政策和规范，强化办税服务厅窗口人员管理，提升纳税服务水平，用更好的姿态迎接新一年的税收工作。

“今天我重点讲解如何辅导纳税人申报个税操作……”2月20日，该局第一期电子税务局业务培训班正式开班，该局第一税务分局局长龚敏带头主讲。学习培训上，大家还围绕个税申报流程展开热烈交流讨论。

据悉，该局全年系列学习培训主要采取重点讲解、操作演示和讨论交流相结合的方式进行，由业务骨干带头领学，重点学习电子税务局有关操作流程、优化税收营商环境、减税降费、纳税服务礼仪等相关知识。“学习培训的目的，是为办税服务大厅一线人员提供汲取知识、提升自我、凝聚力量的机会，使大家迅速静心收心、充电加油、提气鼓劲，更好地为纳税人和缴费人服务”。该局党委委员、副局长张浩表示。

“通过集中学习，既起到了收心归位再出发的动员作用，又能够增加业务知识，提升纳税服务水平。”第一期学习结束后，大家纷纷表示，今后将以饱满的热情、良好的精神状态、严明的工作纪律、务实的工作作风，为做好今年纳税服务工作开好头、起好步。