本报讯（詹莹雪）为进一步优化营商环境，近年来，商城县税务局坚持把智慧、高效、便民的理念贯穿纳税服务中，深入推进“放管服”改革，以“始于纳税人需求，终于纳税人满意”为工作目标，不断完善服务制度，创新服务方式，持续提升服务水平。

升级服务便捷高效。该局积极推进“非接触式”办税，依托电子税务局、自助办税终端等方式，拓展网上办税事项，目前“非接触式”办税缴费事项扩大至200余个，网上申报率98%以上。推广“一网通办”，实现车购税网上办理；税邮合作“双代”业务顺利上线，推出“发票免费邮寄”业务，让纳税人足不出户享受便捷办税服务；大力推进“便民办税春风行动”，成立了“涉税问题反馈”微信群，对收到的问题及时落实，由涉及的职能部门联络员限时解决回复，切实解决纳税人在税务部门间“多头跑、多头找”问题。

政策宣传辅导到位。该局线上与线下相结合，丰富宣传辅导形式，建立首席服务官制度，开展“问需求、送服务、优环境”走访活动。疫情发生以来，根据4类17项政策内容，分区分类对企业“一对一”推送，举办6期网上“纳税人学堂”，提供“一对一”“点对点”精准服务，确保纳税人、缴费人对各项政策应知尽知、应享尽享，切实助力企业复工复产。

全力整合办税资源。该局科学配置、集成优化办税服务资源，以办税服务厅为中心，设立25个办税窗口、6台24小时自助办税终端、5个发票代开点和委托代征点，组成“办税服务圈”，并在办税服务厅设置全国通办、全省通办、一窗通办及全程网上办等窗口，大大缩小了办税半径，实现了纳税人领购发票、代开发票、申报缴税、报税认证等涉税事项网络化、自助化、社会化，有效解决了纳税人办税路途远、大厅排队时间长、“多头跑、来回找”的堵点、痛点问题，增加了纳税人的满意度和获得感。