本报讯（宋新梅）为持续优化税收营商环境，全力提升纳税人满意度和获得感，近年来，市商务中心区税务局坚持“为民、便民、利民”的服务理念，创新服务举措，以纳税人需求为导向，整合服务资源，持续深入企业开展大走访、大调研活动，与纳税人共同找堵点、破难点，不断优化纳税服务，提高服务质效，助力辖区企业实现良性发展。

周密部署，统筹安排。该局先后召开专题党委会、部署会、推进会等会议，对优化营商环境工作进行专门安排。成立以党委委员、副局长李大康为组长、各相关股室业务骨干为成员的工作专班，并设立优化营商环境办公室作为集中办公场地，建立工作周报制，以每周召开例会的形式对上周工作进行总结，同时对下周工作进行部署，确保各项工作环环相扣、有序推进。

精心准备，解读政策。该局及时收集汇总近年来的税收政策，梳理各行业、各税种最新出台的税收优惠政策，如增值税专用发票电子化、《机动车发票使用办法》、小规模纳税人可享受的税收优惠等，通过纳税人微信群、QQ群、“非接触式”视频培训会等方式为纳税人详细解读，并对纳税申报中的风险点进行重点提醒，为纳税人送上实实在在的服务。

高度重视，广泛调研。该局领导班子全员上阵，亲自带队对抽取的辖区内近200户企业样本进行走访调研，涉及批发零售、制造业、商务服务、居民服务、住宿餐饮等行业，基本实现行业全覆盖。走访调研过程中，该局工作人员还向企业细致讲解了营商环境涉税指标，了解纳税人对主管税务机关的满意度，同时对走访调研现场情况在微信工作群中实时“播报”，营造了“营商环境人人相关”的浓厚氛围。

答疑解惑，破解难点。该局立足企业实际需求，查问题、用实招，为企业排忧解难。走访中开出重点问题清单，重点询问纳税人对各项税收优惠政策了解情况、各项税收政策的落实情况、现阶段纳税服务存在的问题和对税务机关的建议和意见。走访结束后，将收集的意见和建议梳理归类后，迅速列出整改台账，对能立即办理的问题，迅速协调业务骨干为纳税人办理到位；对短期不能办理的问题，及时解释原因，制定解决计划，并实时向纳税人反馈办理情况。

下一步，该局将针对走访调研中企业提出的意见建议，不断探索纳税服务及减税降费政策宣传方面的新举措，继续在减税降费、简化流程等方面为纳税人减负，持续跟进解决纳税人对税务部门纳税服务工作诉求，推进大走访、大调研活动深入开展，推进优化税收营商环境工作与税收工作的无缝对接、全面融合。