本报讯（周黎明 潘梦昊）今年以来，商城县纪委监委立足职责定位，紧盯群众反映的热点、焦点和难点问题，把好监督执纪第一道“关口”。截至目前，全县各级纪检监察机关共受理群众信访举报169件，根据群众信访举报情况，立案审查调查10件11人，充分发挥了信访举报的“晴雨表”作用。

心系群众，用心处访。该县纪委监委牢固树立群众观点，带着责任、担当和感情做好事关群众切身利益的信访举报工作，用真心和真情回应群众合理诉求，架起与基层群众的“连心桥”，用扎实履职打通群众心中的“堵点”。

积极作为，主动下访。该县纪委监委畅通信、访、网、电和新媒体“五位一体”信访举报渠道的同时，变被动接访为主动下访，实行县纪委监委领导分片区接访制度，由包片领导定期带队到各乡镇（处）接访，深入一线了解群众信访举报问题线索，推动打通基层信访举报“最后一公里”。

集中研判，精准施策。该县纪委监委信访室统一管理各个途径受理和转送的信访举报件，认真落实“日清月结”的线索管理工作机制，实现线索处置动态清零。建立问题线索集中排查会诊制度，定期召开书记办公会，对问题线索进行集体“会诊”，按照“四种形态”的要求和四类处置标准，分清主次、分类处置，确保信访件不积压不丢失、问题线索无遗漏。

闭环监管，狠抓落实。为防止问题线索一转了之，该县纪委监委信访室紧盯问题线索的收集、研判、交办、承办、回复五个关键环节，实行闭环动态管理，定期议账、随时报账，每季度汇总办理情况，做到逐一销号、逐项落实，确保群众信访问题件件有着落、事事有结果。