本报讯（余思佳）今年以来，市商务中心区税务局聚焦纳税人和缴费人的“痛点、难点、堵点”问题，坚守初心，主动作为，推出一系列优化办税服务新举措，持续深化“放管服”改革，不断优化税收营商环境，服务经济社会发展，提升纳税人和缴费人满意度、获得感，为优化羊山新区营商环境做出了积极贡献。

统筹施策，打造税收营商环境新高地。该局成立优化税收营商环境工作领导小组，将优化税收营商环境与深化“放管服”改革、“便民办税春风行动”、纳税人满意度调查、政务服务“好差评”等工作统筹谋划、相互融合、相互支撑，确保任务集约化、效果最优化。制定优化税务营商环境行动方案，出台优化营商环境工作实施意见、“便民办税春风行动”实施方案等系列文件，从简化流程资料、优化办税系统、完善发票管理、加强信息共享、规范税收执法等方面，对各项工作进行任务分解，制定时间表任务图，明确部门职责，细化工作措施，严格责任落实，照表逐步推进。

服务升级，助力市场主体轻装简行。该局建设“标准化”办税服务厅，扎实做好硬件环境建设，为纳税人、缴费人提供舒适的办税环境；全面落实税务总局分3批共取消60项税务证明事项，涉及231个具体办税事项；梳理涉税业务工作规范和服务指南，将政务服务事项由138项精简为78项，并全部实现“一网通办”。坚持首问责任制、一次性告知、领导值班、导税服务等制度，提高整体服务效能。大力推广预约办税、错峰分流，设立专区服务，减少排队等候时间，实现了“进一个门、跑一次路、叫一次号、排一次队”，大大压缩办理时间。尤其是在新办企业税务登记落户方面，实现了“一窗办理”“一表集成”，落户环节“照税同步”，极大方便了新办企业，获得了纳税人的一致好评。

惠企利民，助推地方经济高质量发展。该局全面落实税费优惠政策，围绕国家先后出台的7批28项，涉及支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复工复产、稳外贸扩内需5个方面的各项政策，共开展了3轮（次）、涵盖8000户（次）纳税人的优惠政策宣传辅导。优化调整税收管理措施，疫情期间通过延长申报纳税期限、延期缴纳税款、保障发票供应、合理调整核定定额和优化税务执法等方式，变“人找政策”为“政策找人”，帮助企业渡过难关。针对小微企业普惠性税收减免，提供免申请、“免填单”服务，实现纳税人“应享尽享”、税务局“应退尽退”。“首席服务”增温度。为精准对接服务辖区复工复产企业，该局精心筛选包括疫情物资、民生保障、外资外贸、重点税源相关的50户企业，由党委班子带头作为首席税务服务官，开展“一企一员”对接帮扶服务，及时对企业复工复产情况进行摸排，迅速响应涉税诉求，帮助解决税收政策辅导、支持复工复产、申报缴款用票、安全顺畅办税等实际问题，确保企业复工复产工作有序开展。截至目前，该局首席税务服务官线上指导企业办理涉税事项200多次，点对点走访企业20余家。