本报讯（周黎明 潘梦昊）“今年前9个月，我县纪委监委信访室共接受群众信访举报162件（含重复件26件），较上年同期下降34%……”这是商城县纪委监委信访工作办理成效的生动诠释。今年以来，该县纪委监委严把监督执纪问责第一道关口，对检举、控告、申诉等信访问题线索，分级处理，层层负责，确保问题处置到位。

用心接访，细心处访。该县纪委监委根据来信人员所属区域和反映问题的业务归属，提出分办建议，交主管部门核实，并督促有关部门主动认真负责解决应由本部门处理的问题，不能互相推诿。在接访工作中，形成横向到边、纵向到底、上下贯通的立体式信访举报网络。

仔细筛选，正确处置。该县纪委监委对筛选出的问题线索，会同案件监督管理部门，落实专人负责查办，明确办理要求和办结时限，做到信访举报“件件有登记、分流有去向、查处有结果”。注重从一般问题中发现特殊线索，从单一线索梳理连带线索，从表面线索发现隐形线索，主动深入腐败现象易发多发领域、群众反映强烈的重点领域和关键环节挖掘案源线索。

注重实效，回应关切。该县纪委监委实行举报“快速回复”机制，要求承办的监督检查、审查调查部门将实名检举控告的处理结果在办结之日起15个工作日内向被反映对象所在的党组织和检举控告人进行反馈，并记录反馈情况。对党组织和检举控告人提出的意见和异议，承办部门予以如实记录，并进行书面说明；提供新的证据材料的，承办部门当即核查处理。