□高晶晶

智能产品在生活中应用越来越广，一些老年人不会用、不敢用、不想用、不能用，不能享受现代生活创造的便利。敬老爱老，让老人安享晚年，就要先帮助老人解决好“智能难题”，做好“智慧助老”，让老人“慧”生活。

做好政策引导，公共场所提供人工服务。智能产品随着科技的进步不断更新，要掌握它们需要一定的知识经验。比如出示健康码，可能就不好掌握。在医院、银行、车站、超市等公共场所，建议有专人能为老人提供必要的指导，满足他们的就医、消费、出行等需求。加强防网络诈骗、电信诈骗知识宣传，帮助老年人掌握防骗知识和技能，提高他们利用网络的信心。

社区、家人及时提供帮助。社区服务人员、老年大学可举办智能产品使用方法讲座。家人可在老人使用手机或智能产品时提供帮助，选用智能产品时，尽量选方便老人使用操作的系统，减轻老人使用时的心理负担。智慧助老，既要让老人感受到信息时代的生活方式，也要帮助他们乐在其中。